OKX Hesabımdan İzinsiz Çekilen 20.500 TL'lik Bakiyenin İadesi Talebi

Yaklaşık 1 yıla yakındır OKX hesabım üzerinden düzenli olarak alım‑satım işlemleri yapıyorum. 26.03.2026 günü saat 16:15 civarında hesabımda 2.450 adet pı bakiyem görünüyordu. Ancak mailimde ve internet bağlantımda kısa süreli bir sorun yaşadıktan sonra, saat 16:20 civarında hesabımı tekrar kontrol ettiğimde bakiyemin 10 adet pı’ye düştüğünü gördüm.

Bu süre içinde tarafımdan yapılmış hiçbir çekim talebi yoktur ve bu azalmayı tamamen şüpheli bir işlem olarak değerlendiriyorum. Normal şartlarda kendi yaptığım çekim işlemlerinde, ne kadar ve nereye transfer yapıldığını işlem geçmişinde açıkça görebilirken, bu olayda ne uygulama içinde ne de e‑posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme veya işlem detayı göremiyorum. Platform üzerinde canlı destek, çağrı merkezi ya da doğrudan muhatap olabileceğim herhangi bir kişiye de ulaşamıyorum; tüm kanallar otomatik yanıtlarla sınırlı kalıyor. Ayrıca OKX’e destek kanalları üzerinden ulaşmayı denememe rağmen hiçbir şekilde yetkili birime erişemedim.

Yaklaşık 20.500 TL tutarına denk gelen 2.450 pı bakiyemin, iznim ve bilgim dışında hesabımdan çekildiğini düşünüyorum. Bu nedenle, hesabımdaki ilgili işlemlerin acilen detaylı şekilde incelenmesini, şüpheli işlemin tespit edilmesini ve haksız yere eksilen bakiyemin eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.