Okx TR Hesabımda 600 Milyon TL’lik Bakiyenin Aniden Silinmesi Ve Açıklama Talebi

Okx hesabım çalındı ve içeride bulunan yaklaşık 650.000 TL tutarındaki param izinsiz şekilde hesabımdan çıktı. İki haftadır sürekli olarak yazmama rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı, ne açıklama ne de çözüm sunuldu. Evde hastam olduğu için bu paraya acil olarak ihtiyacım var. Benim Şekerbank’ta aktif olan hesabım bulunuyor ve okx’ten net olarak talebim, çalınan paramın en geç bugün saat 12.00’ye kadar Şekerbank hesabıma iade edilmesidir. Her gün yazmama rağmen cevap alamamak, bu kadar yüksek bir meblağ için tamamen sahipsiz bırakılmış hissettiriyor. Okx’in hesabımın çalınmasıyla ilgili gerekli incelemeyi hızla yapmasını, izinsiz çıkan yaklaşık 650.000 TL’nin tamamını gecikmeden Şekerbank hesabıma yatırmasını ve sürece dair açık, yazılı bir bilgilendirme yapmasını istiyorum.

Okx uygulamasında bulunan hesabıma giriş yapabiliyorum ancak hesabım kilitli olduğu için içinde bulunan 650 bin tl tutarındaki paramı kullanamıyor ve çekemiyorum. Günlerdir beklememe rağmen para hesabıma aktarılmadı, bu süreçte hasta yakınım olduğu için acil nakit ihtiyacım da bulunuyor. Hesabımın neden kilitlendiğine dair herhangi bir bilgilendirme almadım ve şu ana kadar paramın serbest bırakılması için bir işlem yapılmadı. Defalarca beklememe ve sabırlı olmama rağmen artık bu durum tahammül sınırlarını aşmış durumda, hem maddi hem manevi olarak ciddi şekilde mağdur ediliyorum. Okx’ten, hiçbir gerekçe gösterilmeden kilitli tutulan hesabımın derhal açılmasını, 650 bin tl tutarındaki paramın daha fazla bekletilmeden hemen serbest bırakılmasını ve acil olarak Şekerbank hesabıma eksiksiz şekilde aktarılmasını ısrarla talep ediyorum. Bu şikayetime kısa süre içinde somut bir dönüş yapılmaması durumunda, tüm yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı özellikle belirtmek istiyorum.

Yaklaşık bir ayı aşkın süredir Binance ve okx hesaplarımla ilgili çok ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Söz konusu hesaplarım çalındı ve bu sırada kripto varlıklarım üzerinden yaklaşık 650 bin tl tutarında kaybım oluştu. Bu parayı Türk Lirası olarak geri alamıyor, işlemlerime devam edemiyorum. Hesaplarım çalındıktan sonra defalarca Binance ve okx tarafına ulaşmaya çalıştım ancak telefonla hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine erişemiyorum. Ne aramalarıma ne de taleplerime herhangi bir geri dönüş yapılmıyor. Bu büyüklükte bir meblağ söz konusuyken tamamen sessiz kalınması, kullanıcı güvenliğinin ve mağduriyetinin açıkça göz ardı edildiğini gösteriyor. Binance ve okx’in, çalınan hesaplarımla ilgili derhal ve ciddiyetle inceleme yapmasını, uğradığım yaklaşık 650 bin tl kaybın tamamının Türk Lirası olarak geri alınmasını ve bu tutarın Şekerbank’ta bulunan hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu süreçte bugüne kadar olduğu gibi görmezden gelinmek değil, açık, net ve yazılı bir şekilde bilgilendirilmeyi ve hesap güvenliğimle ilgili gerekli tüm önlemlerin ivedilikle alınmasını istiyorum.

Yaklaşık iki ay önce Binance ve okx hesaplarımdaki 650 TL tutarındaki paramın izinsiz işlemlerle hesabımdan gittiğini fark ettim. Ben bu hesaplara bilgisayardan hiç giriş yapmadığım halde, sonrasında tarafıma gönderilen cevaplarda işlemlerin bilgisayar üzerinden farklı IP adresleriyle gerçekleştirildiği belirtildi. Ben kendi isteğimle böyle bir işlem yapmadım, hesabıma üçüncü kişilerin izinsiz olarak giriş yapıp paramı çektiğini/dolandırıcılık yapıldığını düşünüyorum. Ayrıca şu anda tl ile giriş yapma ve hesabıma sağlıklı şekilde erişme konusunda da sorun yaşıyorum. Binance ve okx’ten beklentim, ilgili IP kayıtları ve işlem geçmişinin detaylı şekilde incelenmesi, izinsiz yapılan işlemlerin tespit edilmesi ve mağduriyetimin giderilerek 650 TL tutarındaki paramın hesabıma iade edilmesidir. Ayrıca güvenlik açısından hesabımın korunması ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.

Yaklaşık 3 ay önce kendi banka hesabımdan Binance ve okx hesaplarıma toplamda 650 bin tl’ye denk gelen USD/USDT tutarında para aktardım. Bu tutar tamamen bana ait olmasına rağmen yaklaşık 3 aydır ne Binance ne de okx hesabıma erişim sağlayamıyor, uygulamaları açamadığım için bakiyeme ulaşamıyorum. Hesaplarıma giriş yapamadığım için paramı çekemiyor, hiçbir işlem yapamıyorum. Bu süreçte Binance ve okx destek birimleriyle defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorunumu açıklayan bir cevap alamadım. Hem Binance’ten hem de okx’ten, hesap erişimimin acilen sağlanmasını, içeride bulunan yaklaşık 650 bin tl tutarındaki bakiyemin, hesabıma bugün itibarıyla faiziyle birlikte iade edilmesini ve tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.