Okx Hesabım Makul Açıklama Olmadan 90 Gün Kısıtlandı Ve Bakiye Erişimi Engellendi

Uzun süredir kullandığım okx global borsasındaki hesabım, yaklaşık 31 gün önce herhangi bir uyarı veya makul gerekçe sunulmadan “Account temporarily restricted” şeklinde kısıtlandı ve o tarihten bu yana bakiyeme erişemiyorum.

Yaklaşık üç yıldır aynı hesabı sorunsuz bir şekilde kullanıyordum. Hesabım kısıtlandıktan sonra benden para kaynağı, gönderim yaptığım adresler ve transferlerin amacıyla ilgili ayrıntılı sorular soruldu. Tüm soruları eksiksiz yanıtladım, para transferlerine ilişkin dekontları ve diğer kanıtları da sisteme yükleyerek okx’in istediği ek bilgileri sağladım.

Buna rağmen uyumluluk ekibi inceleme yaptığı gerekçesiyle yalnızca 90 gün beklemem gerektiği söyleniyor. Müşteri hizmetleriyle canlı destek üzerinden tekrar tekrar görüştüm ancak her seferinde neredeyse aynı kopyala–yapıştır cevaplar verilerek sadece “bekleyin, uyumluluk ekibimiz incelemede” deniyor, somut bir çözüm veya net bir açıklama sunulmuyor.

Her türlü belgeyi paylaşmama rağmen uzun süredir bakiyeme erişememem beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Hesabımın gereksiz yere ve belirsiz bir süreyle kısıtlandığını düşünüyorum. Okx’ten, incelemenin makul bir süre içinde sonuçlandırılmasını, hesabımın acilen açılmasını ve bakiyeme erişimimin derhal sağlanmasını talep ediyorum.