OKX müşteri hizmetleri

11 Kasım 2025’ten beri OKX borsasında kimlik doğrulama işlemini tamamlayamıyorum. T.C. kimlik kartımla, cep telefonumdan defalarca (en az 20 kez) denememe rağmen sistem sürekli 'We couldn’t identify selfie' hatası veriyor ve selfie’mi kabul etmiyor. Kimlik kartım ve selfie’m güncel, net ve kurallara...

14.12.2025 tarihinde okx hesabım çalındı ve ustd borsasında bir tanıdık aracılığıyla işlem yaparken lpl Finance adlı bir platform üzerinden yanıltıldım. Para çekme aşamasına geldiğimde, sözde vergileri ödemem gerektiği söylenerek yönlendirildim ve buna güvenerek işlemlere devam ettim. Bu süreçte to...

19 Kasım 2025 tarihinde iPhone cihazımdan Okxtr platformuna kayıt olmaya çalışırken, hesap doğrulama aşamasında detaylı kimlik bilgilerim ve görüntülü arama yoluyla kapsamlı kişisel bilgilerim talep edildi. Bu süreçte, kimlik bilgilerimin üçüncü kişilerin eline geçebileceği ve adımın izinsiz şirket ...

Okx platformunda P2P alım satım işlemi sırasında, 251117104828575 numaralı işlemde 500 TL tutarında ödeme yaptım ancak satıcı ödemeyi gerçekleştirmedi. Bu durum 3 saattir devam ediyor ve mağduriyetim sürüyor. Konuyla ilgili olarak Okx müşteri hizmetlerine yeni başvuru yaptım. İlk defa böyle bir sor...

Yaklaşık iki ay önce Alfa Finans adlı şirketin Tems uygulaması üzerinden para çekmek istedim. 300 dolarımı çekmeye çalışırken, benden 2.000 dolar sigorta ücreti yatırmam istendi. Bu ücreti yatırmadığım için paramı alamadım ve şirketten hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Aynı şirketle daha önce de...

19 Ağustos 2025 tarihinde Jingxili uygulamasına OKX üzerinden toplam 7.726.500 TL yatırdım. Uygulamada belirtilen komisyonu tamamladıktan sonra paramı çekebileceğim söylendi. Ancak işlemi bitirdikten sonra “vergi iadesi” adı altında ek bir ödeme daha talep edildi. Bu ödemeyi de gerçekleştirdim. Sonr...

Merhaba, adım Erhan. Hong Konglu olduğunu söyleyen bir bayan, internetteki bir ilan üzerinden telefon numaramı bulup WhatsApp üzerinden benimle iletişime geçti. Türkiye’ye gelip ev kiralayacağını ve giyim sektöründe fabrika açacağını belirtti. Zamanla, amcasının Amerikan borsasında güçlü bağlantıla...

28/09/2025 tarihinde, “MKK bilgi” başlığıyla ismim ve soyadımın geçtiği “b002” kodlu bir SMS aldım. SMS’te okx TR Kripto Varlık Alım Satım Platformu Anonim Şirketi adına yeni sicil oluşturulduğu belirtilmektedir. Ancak, bu platformda daha önce hiçbir şekilde hesabım bulunmamaktadır ve tarafımdan her...

Okx TR platformunda yaklaşık bir hafta önce hesap açma işlemlerini tamamladım. Tüm adımları eksiksiz yerine getirmeme rağmen, son aşamada “yaşınız gereği doğrulama yapılmıyor” uyarısı ile karşılaştım ve hesabım açılmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de yaşım nedeniyle hesap açılamayac...

14 ve 15 Eylül 2025 tarihlerinde okx platformunda, başka birinin yönlendirmesiyle kendi hesabım üzerinden kripto yatırım işlemleri yaptım. Toplamda yaklaşık 210 bin tl tutarında bir kaybım oldu. İşlem sonrasında bakiyem tamamen sıfırlandı. Hesabımda herhangi bir değişiklik dışında başka bir sorun ya...

+4

Okx kripto para hesabıma giriş yaptığımda 'Sözleşme Onaylama' başlıklı bir sayfa çıkıyor ve bu sayfayı onaylayamıyorum. Ekrandan gitmediği için 3 gündür hiçbir işlem yapamıyorum. Muhatap bulamıyor, müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Hesabımın sahibi Yasemin Ö******'dir ve Bursa'dan erişim sağlıyorum...

okx.com üzerinden P2P ilanlarım aracılığıyla USDT satışı yapıyorum. 2025 Ocak ayında 2754,32 USDT satışı karşılığında 100.980 TL ödeme aldım. Sipariş numaralarım: 250109171632735 ve 250111185510143’tür. Satış işlemi sonrası banka hesabıma gönderilen para nedeniyle hesabım genel müdürlük kararıyla ka...

Okx Global hesabımda bakiye görüntüleme sorunu yaşıyorum. Telefonumu değiştirdikten sonra, aynı bilgilerle giriş yapmama rağmen hesabımda bakiye 0 olarak görünüyor. İşlem geçmişim ve diğer bilgilerim yerinde duruyor ancak bakiyem tamamen sıfır gözüküyor. Farklı cihazlardan ve web üzerinden de denedi...

Okx uygulaması üzerinden 2-3 gün önce USDT (trc-20 ağı) ile 1800 USDT tutarında para çekme işlemi başlattım. Ancak işlem sırasında “yüksek riskli adres” uyarısı aldım ve çekim işlemi gerçekleşmedi. Hesabım doğrulanmış durumda ve daha önce benzer bir sorun yaşamadım. İşlemle ilgili müşteri hizmetleri...

Okx Android uygulamasında yaklaşık 2 yıl önce 2.000 TL değerinde Kishu coin satın almıştım. Hesabımda uzun süre boyunca bu coinler görünüyordu. Ancak yaklaşık 2 aydır hesabıma giriş yaptığımda Kishu coin bakiyemin tamamen kaybolduğunu fark ettim. İşlem geçmişimde de herhangi bir alım-satım, transfer...

Okx borsasında uzun süredir işlem yapıyorum ve sürekli para çektiğim hesabımdan 2 gündür tl çekimi gerçekleştiremiyorum. “Nakit çekmeye kapalıdır” uyarısı alıyorum ve paramı çekemiyorum. Hesabımda herhangi bir kısıtlama, uyarı veya doğrulama sorunu yok. 2.000 dolarım borsada bekliyor. Müşteri hizmet...

Okx kripto borsası üzerinden TRY para çekme işlemi sırasında sorun yaşıyorum. 3-4 saat önce Enpara banka hesabıma 4000 TL çekmek için işlem başlattım, fakat sistem “Bu işlem desteklenmiyor” şeklinde bir uyarı veriyor ve para çekmeye izin vermiyor. Daha önce aynı banka hesabıma ve benzer tutarlarda b...

13.08.2025 tarihinde Pi Coin’in listeleneceği bilgisini alarak okx kripto borsasının iOS uygulamasını iPhone 16 Pro cihazıma indirdim. Kimlik doğrulama sürecinde kimliğimin ön ve arka yüzünün fotoğrafını çektim, uygulama üzerinden selfie ve kimlik fotoğrafı çekimi yaptım. Sonrasında müşteri temsilci...

Okx Türkiye hesabım 10.08.2025 tarihinde saat 01:08:46 itibarıyla incelemeye alındı ve tüm hesaplarım (spot, yatırma işlemler vb.) erişime kapatıldı. Hesabımda olağan dışı hiçbir işlem yapmadım ve herhangi bir gerekçe veya bildirim tarafıma iletilmedi. Konuyla ilgili olarak Okx müşteri hizmetleriyle...

Okx hesabım yaklaşık 1 yıl önce askıya alındı ve o zamandan bu yana kimlik kartımla doğrulama yapmaya çalışıyorum. Kimliğimin arkalı önlü fotoğraflarını defalarca yüklememe rağmen sistem sürekli olarak başvurumu reddediyor ve herhangi bir gerekçe belirtmiyor. Şu ana kadar 15’e yakın kez denedim, iki...

05.08.2025 tarihinde Okx uygulaması üzerinden kimlik doğrulaması yapmak amacıyla kimliğimin ön ve arka yüzünün fotoğrafını çektim ve sisteme yükledim. Bu işlemi İzmir’de, online olarak gerçekleştirdim. Kimlik doğrulama işlemini ilk kez yaptım ve bu süreçte herhangi bir ücret ödemedim, maddi bir kayb...

05/08/2025 tarihinde Telegram üzerinden Okx adına müşteri hizmetleri olduğunu belirten bir hesapla iletişime geçtim. Hesabımdaki parayı çekebilmem için kimlik doğrulaması yapmam gerektiği söylendi. Okx uygulaması aracılığıyla kimliğimin ön ve arka yüzünün fotoğrafını gönderdim. Ancak son iki aydır h...