to read complaints and reviews, or file yours.USDT Çekiminde Sürekli Geciken Blokaj Ve Değişen Serbest Bırakma Tarihleri
Okx TR mobil uygulamasında 9 Haziran’dan bu yana para çekme konusunda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. USDT satın alıp çekmek istediğimde, her bakiye yükleyişimde sistem paramı “portföyde ayrılan varlıklar” şeklinde bloke ediyor ve serbest kalma tarihini sürekli ileri bir tarihe atıyor.
İlk olarak 31.000 TL yatırdığımda bu blokaj başladı. Daha sonra yatırdığım tutarlarda da aynı durum yaşandı; para çekmek istediğimde, sistemde “şu tarihte serbest bırakılacak” şeklinde tarih gösteriliyor ve o tarih yaklaştığında bu kez yeni bir ileri tarih beliriyor. Böylece paramı fiilen kullanamıyor, hesabımdaki USDT’yi özgürce çekemiyorum.
Bu konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde blokajın 17 Temmuz’da kalkacağını söylediler. Ancak bugün 20 Temmuz tarihinde uygulamaya girdiğimde, sistemde serbest kalma tarihinin tekrar ileri bir tarihe atıldığını görüyorum. Verilen tarihlere güvenemiyorum ve her seferinde yeni bir tarih çıkması nedeniyle kendimi tamamen çaresiz hissediyorum.
Hiçbir ek onay vermeme ve bu konuda açık bir bilgilendirme almamama rağmen, yatırdığım paranın bu şekilde sürekli ertelenen bir blokaj altında tutulmasını kabul etmiyorum. Hesabımdaki blokajların neden konulduğunun açık ve net biçimde açıklanmasını, yatırdığım tutarların üzerindeki kısıtlamaların kaldırılmasını ve USDT bakiyemi serbestçe çekebilmek için gerekli işlemlerin yapılmasını rica ediyorum.
Merhaba Berke K. Bey, Öncelikle bizlerle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Yatırım ve çekim işlemleriniz hakkında tarafımıza ulaştığınızı görmekteyiz. Konuya açıklık getirmek isteriz. Yatırdığınız varlıklarla satın aldığınız kripto paraların zincir üstü çekimleri güvenlik gerekçesiyle 7 güne kadar bekletilebilir. Diğer yandan, varlıklarınızı dilediğiniz zaman banka hesabınıza çekebilir ve bunlarla alım satım işlemleri yapabilirsiniz. İlgili bilgilendirmemiz hem mobil uygulamamızda hem de web platformumuzdaki yatırım panelinde açıkça yer almaktadır. Ayrıca, tarafınızca paylaşılan ekran görüntülerinde de yatırım tutarlarınıza ilişkin uygulanan çekim kısıtlamalarını, kısıtlamanın sona ereceği tarih ve saat bilgisiyle birlikte, kripto varlık olarak çekimi kısıtlanan tutarlar bazında görüntüleyebilmektesiniz. Bu süreçte dilerseniz varlıklarınızı TL olarak banka hesabınıza çekebilirsiniz. Bununla birlikte, söz konusu kısıtlamaların platform koşullarımız uyarınca yalnızca bir defaya mahsus uygulanacağını taahhüt edememekteyiz. İlgili kısıtlamalar, güvenlik süreçlerimiz kapsamında otomasyon sistemimiz tarafından değerlendirildiğinden, gelecekte benzer bir kısıtlamanın uygulanıp uygulanmayacağına ilişkin önceden bir öngörü veya garanti sunmamız mümkün değildir. Umuyoruz bu açıklamamız yeterince aydınlatıcı olmuştur. Ek bir sorunuz olması halinde bizlerle 7/24 iletişime geçebileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Arda OKX TR Ekibi
