to read complaints and reviews, or file yours.OKXTR Üzerinden Paramı Çekemiyorum Mağduriyetim Sürüyor
30 Ekim'den bu yana OKXTR üzerinden paramı çekemiyorum. TRY olarak çekim yapmak istediğimde isim-soy isim uyuşmazlığı nedeniyle para sürekli ters işleme düşüyor. Bu süreçte tam 10 defa üyeliğim sıfırlandı, her seferinde tekrar üye olup kimliğimi okuttum ama sorun çözülmedi. Ardından USDT alıp OKXGlobal'a atıp oradan çekmeyi denedim, bu sefer de 48 saat beklemeye aldılar. 48 saat sonunda tekrar denememi söylediler, bu kez de 7 gün beklemem gerektiği belirtildi. Yaklaşık 78.000 TL'lik bakiyemi bir haftadır çekemiyorum ve mağduriyetim devam ediyor.
Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak sürekli erteleyici yanıtlar aldım, hiçbir çözüm sunulmadı. Tüm işlemleri mobil uygulama üzerinden ve İstanbul'dan gerçekleştirdim. Hesabım ve işlemlerim platformun belirttiği kurallar dahilinde olmasına rağmen mağduriyetim giderilmedi.
Sorunumun acilen çözülmesini ve paramın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Yusuf Bey, Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Kontrolleri sağladığımızda yaşamış olduğunuz soruna istinaden gün içerisinde sorununuzun çözüme kavuştuğunu görüntülemekteyiz. Memnuniyetiniz bizim için önceliklidir ve size yardımcı olabildiğimiz için mutluyuz. Herhangi bir başka sorunuz veya yardıma ihtiyaç duyduğunuz bir konu olursa, lütfen tereddüt etmeden bizimle iletişime geçiniz. OKX TR'yi tercih ettiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Atilla OKX TR Ekibi
