OKX TR Hesabımdan 650.000 TL Çalındı, Yanıtsız Kalan Müşteri Hizmetleri

Okx TR hesabımdaki paramla ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Hesabımda bulunması gereken 650.000 TL şu anda yok ve yaklaşık bir aydır hesabımın boş olduğunu görüyorum. Herhangi bir şekilde onay vermediğim, bilgim dışında gerçekleşen bu durum sonucunda param fiilen hesabımdan çalınmış durumda.

Yaklaşık bir aydır defalarca yazmama rağmen okx TR tarafından bana hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, aranmadım, açıklama yapılmadı. Sürekli yazmama rağmen adeta yok sayılıyorum, sorularıma tek bir açıklama bile yapılmaması ve tamamen sessiz kalınması, bu kadar yüksek bir meblağ söz konusuyken kabul edilebilir değildir. Müşteriyle iletişim kurmayan, en ufak bir bilgilendirme bile yapmayan bu tutumu ağır bir sorumsuzluk olarak görüyorum.

Hesabımdaki 650.000 TL’nin kim tarafından, nasıl ve ne zaman çekildiğinin ayrıntılı olarak incelenmesini, tüm işlem kayıtlarının tarafıma açıklanmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Kaybolan tutarın en geç yarın tarafıma ödenmesini ve paramın eksiksiz şekilde Şekerbank’ta bulunan banka hesabıma yatırılmasını istiyorum.