Okx TR Hesabımda 189.950 TL Fonlarım Rutin İnceleme Nedeniyle Günlerce Bloke

Yaklaşık 52 saat önce OKX TR hesabım hiçbir somut gerekçe gösterilmeden kısıtlandı ve o tarihten bu yana hesabımdaki 189.950 TL tutarındaki bakiyeme erişemiyor, alım‑satım, transfer ve para çekme işlemlerini gerçekleştiremiyorum. Hesabıma giriş yapıp bakiyemi görüntüleyebiliyorum ancak tüm işlem yetkilerim “rutin inceleme” gerekçesiyle tamamen durdurulmuş durumda.

Tarafıma yalnızca kullanıcı sözleşmesi uyarınca rutin inceleme yapıldığı belirtildi ve T. C. kimlik numaramın son 4 hanesi istendi. İstenen bilgiyi iletmeme rağmen kısıtlama kaldırılmadı, herhangi bir ek açıklama da yapılmadı. Hesabımda kesinlikle şüpheli bir işlem ya da kural ihlali iddiası bulunmamasına rağmen, sadece “rutin inceleme” ifadesiyle bu kadar yüksek bir tutarın günlerdir bloke edilmesini kabul edemiyorum.

Destek ekibi ve canlı destek ile defalarca iletişime geçtim; 34816439 numaralı talebim üzerinden sürekli otomatik robot yanıtları ile “incelemenin sürdüğü” söyleniyor, ancak konuyla ilgilenen gerçek bir muhatap bulamıyorum. Bu süreçte mağduriyetim her geçen saat artıyor.

OKX TR’den, hesabımdaki kısıtlamanın derhal kaldırılmasını ve işlemlerimin normale dönmesini ya da aksi halde içeride bulunan 189.950 TL tutarındaki Türk Lirası varlığımın ivedilikle banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Keyfi ve belirsiz bir “rutin inceleme” gerekçesiyle fonlarımın fiilen rehin tutulmasının sonlandırılmasını istiyorum.