Hesabım Askıya Alındı Ve 196.000 TL Bakiyeme Erişemiyorum

5690************59 numaralı hesap sahibiyim. Yaklaşık iki gün önce okx TR hesabım “hizmet şartlarına göre hizmet sunamıyoruz, hesabınızı inceliyoruz” şeklinde bir uyarı ile askıya alındı. Bu uyarı sonrasında istenen belgeleri eksiksiz şekilde yüklememe rağmen hesabım hâlâ kapalı durumda ve hiçbir işlem yapamıyorum.

Şu anda hesabımda yaklaşık 196.000 TL tutarında bakiyem bulunuyor ve ne bu bakiyeye erişebiliyorum ne de herhangi bir alım-satım ya da para çekme işlemi gerçekleştirebiliyorum. Bu kadar yüksek bir meblağın, belirsiz bir inceleme süreci gerekçesiyle ve net bir açıklama yapılmadan bloke edilmesi beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Okx TR’den talebim, hesabımın inceleme sürecinin ivedilikle tamamlanarak hesabımın acilen yeniden kullanıma açılması ve bakiyeme tam erişimimin sağlanmasıdır. Sürecin şeffaf biçimde açıklanmasını ve gereksiz gecikme olmadan mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.