Okx TR Hesabım 690.000 TL Bloke, Gerekçe Ve Süreç Hakkında Bilgi Talebi

01 Haziran 2026 tarihinde kendi şahsi banka hesabımdan okx TR mobil uygulamasındaki hesabıma 693.000 TL gönderdim. İşlem günlük limitlerin üstünde değildi. Para yatırma işleminin hemen ardından okx TR hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden tamamen bloke edildi, tüm işlemlerim durduruldu ve içerideki bakiyeme erişimim engellendi.

Daha önce de bu şekilde yüksek tutarlı yatırımlar yapmama rağmen hesabımda hiçbir kısıtlama ya da benzer bir sorun yaşamamıştım. Bu olay ilk defa başıma geliyor ve 2 gündür 690.000 TL’nin üzerinde param okx TR tarafından bloke edilmiş durumda, yatırım yapmam ve kazanç elde etmem engelleniyor.

Durumun düzeltilmesi için okx TR müşteri hizmetlerine e-posta, canlı destek, uygulama içi mesaj ve Linkedin üzerinden defalarca ulaştım. Buna rağmen bana yalnızca “bekleyin” denildi, hiçbir şekilde süre, gerekçe, inceleme süreci ya da ne yapılacağına dair net bir bilgi verilmedi. Kullanıcı sözleşmesinde hesapları incelemeye alabilecekleri ve bloke koyabilecekleri belirtiliyor ancak süreçle ilgili detaylı bir bilgilendirme, süre ya da güvence sunulmuyor.

Hesabım incelemeye alındıysa bunun gerekçesinin, sürecin ne kadar süreceğinin ve benden istenen bir belge ya da işlem olup olmadığının açık ve yazılı şekilde tarafıma bildirilmesini, hesabımda haksız yere tutulan bakiyemin acilen serbest bırakılmasını ve paramın iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini, bilgi vermeden bu şekilde yüksek tutarlı bir bakiyenin bloke edilmesinin düzeltilmesini istiyorum.