Hesabım Bildirimsiz Kapatıldı Ve 10 Bin Dolar Varlığım Bloke Edildi

Okx TR hesabım bugün hiçbir bildirim yapılmadan kapatıldı ve içeride yaklaşık 10 bin dolar tutarında varlığım bloke durumda kaldı. Saat 13.00 civarında hesabımdan bankama sorunsuz bir şekilde para çekimi yaptım, saat 15.00 gibi tekrar giriş yapmaya çalıştığımda ise “size hizmet veremiyoruz, kurallara göre hesabınız kapatıldı” şeklinde bir uyarı ile hesabıma erişemediğimi gördüm.

Hesabımın kapatılmasıyla ilgili tarafıma ne e-posta ne SMS ne de uygulama içi herhangi bir bilgilendirme veya gerekçe iletilmedi. Daha önce de hesabım veya kimlik bilgilerimle ilgili hiçbir kural ihlali, ek doğrulama ya da uyarı almadım.

Durumun ardından okx TR uygulaması içinden destek talebi oluşturdum ve 36788333 numaralı kayıtla başvurum alındı, ancak şu ana kadar hiçbir dönüş yapılmadı. Kripto varlıklarımın bu şekilde tek taraflı olarak bloke edilmesi ve hiçbir açıklama yapılmaması kabul edilebilir bir durum değil.

Hesabımın hangi gerekçeyle kapatıldığının net ve yazılı şekilde açıklanmasını, hesabımda bulunan yaklaşık 10 bin dolar tutarındaki varlığımın tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.