to read complaints and reviews, or file yours.Uyarı Almadan Kalıcı Hesap Kapatma Ve Para İadesi Talebi
Okx TR hesabıma bugün giriş yapmaya çalıştığımda hiçbir cihazdan ve hiçbir kanaldan giriş yapamadım. Bunun üzerine canlı destek ile görüştüğümde hesabımın kalıcı olarak kapatıldığını söylediler ancak bununla ilgili bana öncesinde hiçbir şekilde e‑posta, SMS ya da uygulama içi bir uyarı yapılmadı.
Hesabımın içinde para bulunuyordu ve şu an ne hesabıma erişebiliyorum ne de bakiyeme dair net bir bilgi alabiliyorum. Canlı destek, hesabın neden kapatıldığıyla ilgili de hiçbir açıklama yapmıyor, sadece hesabın kalıcı olarak kapatıldığını söylemekle yetiniyor.
Hem hesabımın hangi gerekçeyle kapatıldığının tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı olarak bildirilmesini hem de öncelikli olarak hesabımda bulunan bakiyemin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini, mümkünse de hesabımın tekrar erişime açılmasını talep ediyorum.
Hesap kapanınca yeni hesap açmaya çalıştım maalesef kimlik doğrulayamadığım için onu da kullanamadım bakiyemi göremiyorum hesap kullanamıyorum okx TR yetkililerinden destek bekliyorum
Şimdi canlı destekle konuştum para iadesi ve hesabın açılmayacağını belirttiler
Merhaba Efe D. Bey, Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Hesabınızla ilgili yapılan değerlendirmeler sonucunda, platformumuzdaki hizmetlerimizi size artık sunamayacağımızı bildirmek isteriz. Bu karar, güvenlik önlemleri ve yasal düzenlemelere uyum gereklilikleri doğrultusunda alınmış olup, kullanıcı sözleşmemizde belirtilen hükümlere dayanmaktadır. Kullanıcı Sözleşmemize ulaşabilirsiniz. Varlıklarınıza dair endişeleriniz için konuyla ilgili detaylı bir kontrol sağlanabilmesi adına yetkili ekibimize ulaşmanızı rica ediyoruz. Canlı Destek bölümüne tıklayabilir veya OKX TR Mobil uygulamasında sol üst köşedeki ikona tıkladıktan sonra Destek > İletişime Geç adımlarını takip ederek 7/24 canlı destek ekibimize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Helin OKX TR Ekibi
