Şeffaf Olmayan Isınma Ve Sıcak Su Faturaları İçin Acil Düzeltme Talebi

Tekirdağ Çorlu Muhittin Mahallesi 2. Etap TOKİ konutlarında ikamet ediyorum. Emlak Yönetim ve Okupay firmalarının düzenlediği merkezi ısınma ve sıcak su faturalarında uzun süredir ciddi bir tutarsızlık yaşadığımı belirtmek istiyorum.

Geçtiğimiz kış eve taşındığımdan beri, evde tüm gün olmamama ve sadece akşamları evde olmama, petekleri de en düşük derecede kullanmama rağmen, normal dairelere yaklaşık 2.000 TL civarında fatura gelirken benim daireme 5.000 TL civarında faturalar çıkarıldı. Özellikle Ocak, Şubat, Mart ve Nisan aylarında gelen ısınma faturalarının tüketimimle bağdaşmadığını düşünüyorum.

Ben tek başıma yaşayan biriyim. Buna rağmen sıcak su faturalarımda da anlam veremediğim bir artış oldu. Örneğin Haziran ayında 295 TL civarında sıcak su bedeli öderken, Temmuz ayında hiçbir kullanım değişikliği olmamasına rağmen bu bedel 1.109 TL’ye yükseldi. Su faturam 148 TL iken, buna karşılık sıcak su bedeli olarak 1.109 TL ödemek zorunda kalmam bana göre tamamen mantıksız ve hatalı bir hesaplama olduğunu gösteriyor.

Konu ile ilgili Emlak Yönetim’e başvurduğumda, hiçbir şekilde konuyla ilgilenmeyip beni sürekli Okupay firmasına yönlendirdiler. Okupay firmasına ise çoğu zaman telefonla ulaşamıyorum; güçlükle ulaştığımda da “Emlak Yönetim ile görüştünüz mü, bizim yapabileceğimiz bir şey yok” benzeri cevaplarla konuyu geçiştiriyorlar ve somut bir çözüm sunmuyorlar.

Ocak, Şubat, Mart, Nisan ve Temmuz aylarına ait ısınma ve sıcak su faturalarımın yeniden ve detaylı şekilde incelenmesini, varsa yapılan hatalı hesaplamaların düzeltilmesini ve fazla tahsilat varsa tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bundan sonraki süreçte faturaların gerçek ve şeffaf tüketim verilerine göre, anlaşılır şekilde düzenlenmesini ve bu konuda tarafıma yazılı açıklama yapılmasını istiyorum.

Bu mağduriyetimin Emlak Yönetim ve Okupay firmaları tarafından ivedilikle ele alınıp çözüme kavuşturulmasını bekliyorum.