to read complaints and reviews, or file yours.okul.com.tr Üzerinden Yaptığım Başvurulara Hiçbir Okuldan Geri Dönüş Alamıyorum
Yaklaşık 3-4 aydır Okul.com.tr üzerinden ilkokul araması yapıyor ve listelenen okullara defalarca mesaj bırakıyorum. Farklı zamanlarda, aynı okullara birkaç kez başvurmama rağmen hiçbirinden geri dönüş alamadım. Sadece bir kez, yaklaşık 3 ay önce Ted Koleji'nden dönüş aldım; ancak onlar da uygun değildi. Kocaeli bölgesindeki diğer beş-altı okula da mesaj göndermeme rağmen hiçbir şekilde iletişime geçilmedi.
Daha önce müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, mesajımı tekrar ilettiler fakat yine okullardan dönüş alamadım. Eğer Okul.com.tr üzerinden iletilen mesajlar gerçekten okullara ulaşıyorsa, en azından bir görüşme randevusu ya da telefonla bilgilendirme yapılmasını bekliyorum. Aksi takdirde, bu sistemin bir faydası olmadığını düşünüyorum.
Sorunun çözülmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Melike Hanım, Öncelikle yaşamış olduğunuz deneyim için üzüldüğümüzü belirtmek isteriz. Okul.com.tr olarak görevimiz, sizleri doğru okullarla en hızlı şekilde buluşturmak ve iletişim sürecinizi kolaylaştırmaktır. Sistemimiz üzerinden iletmiş olduğunuz tüm talepler, ilgili kurumlara eksiksiz şekilde iletilmektedir. Ancak, okulların kendi iç iletişim süreçleri ve geri dönüş hızları gibi durumlar geri dönüşün gecikmesine sebep olabilmektedir. Geri bildirimiz sonrası yaptığımız telefon görüşmemizde tüm geliştirme önerilerinizi not aldık ve ekibimiz ile paylaştık. Yardımcı olabileceğimiz her noktada yanınızda olduğumuzu bilmenizi isteriz. İlginiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Okul.com.tr
