to read complaints and reviews, or file yours.Okul.com.tr’den Söz Verilen Öğrenci Kaydı Sağlanmadı, Cayma Bedeliyle Mağdur Edildim
Kasım 2024’te şahıs şirketi olarak ruhsatlı bir gündüz bakımevi açtım. Aynı yıl Okul.com.tr ekibinden U*** Bey okulumuzu ziyaret etti ve site üzerinden bölgemizdeki tüm velilere ulaşabileceğimizi, öğrenci kaydı sağlayabileceklerini söyledi. Okulda henüz öğrencimiz olmadığını belirttik ve ödeme konusunda endişelerimizi paylaştık. U*** Bey, ilk ay 1 TL, sonraki aylar ise güncel tutarın biraz altında bir ücretle yardımcı olacaklarını, ayrıca ilk 3 ay içinde Okul.com.tr üzerinden hiçbir öğrenci kaydı alamazsak sözleşmeye bağlı kalmadan çıkabileceğimizi belirtti. Bu şartlarla sözleşmeyi imzaladık.
Ancak 3 ay sonunda Okul.com.tr üzerinden ne bir veli ziyareti ne de bir öğrenci kaydı aldık. Çıkmak istediğimizi ilettiğimizde, tarafımıza yüksek bir cayma bedeli çıkarıldı ve başta söylenenlerin tamamı reddedildi. Cayma bedelini bir anda ödeyemeyeceğimiz için aylık ödemelere devam ettik, ancak süreç boyunca hiçbir öğrenci kaydı gerçekleşmedi. 27 Ağustos 2025 itibariyle okulumuz büyük bir zarar ile kapandı. Bu tarihe kadar Okul.com.tr üzerinden hiçbir veli görüşmesi veya öğrenci kaydı almadık ve toplamda 100 bin tl’nin üzerinde ödeme yaptık.
Okulun kapandığını, şahıs şirketi olduğumuz için iflas gösteremediğimizi ve zararlarımızı belgelerle sunduğumuzu Okul.com.tr yetkililerine ilettik. Buna rağmen, 100 bin tl’nin üzerinde cayma bedelini önce talep ettiler, sonrasında “indirimli” olarak 48 bin tl civarında bir ödeme yapmamızı istediler. Devir olsa dahi cayma bedelini talep edeceklerini, yalnızca devir alan kişi devam ederse bu bedeli almayacaklarını belirttiler.
Okulum kapandı, zararlarımı ve kapanışımı tüm belgelerle sundum. Şahıs şirketinin iflas gösteremeyeceğini bilmelerine rağmen, tüm evrakları yok sayıp cayma bedelini almakta ısrar ediyorlar. Bu tutumdan dolayı Okul.com.tr’den şikayetçiyim ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Okul.com internet sitesiyle Kasım 2024’te şahıs şirketim adına ruhsatlı bir gündüz bakımevi açtıktan sonra iletişime geçtim. Okul.com yetkilisi Umut Bey, okulumuzda henüz öğrenci olmadığını görmesine rağmen, ilk 3 ay içinde site üzerinden öğrenci kaydı alamazsak sözleşmeye bağlı kalmadan çıkabileceğimizi belirtti. Bu şartla üyelik başlattık. Ancak 3 ay sonunda site üzerinden hiçbir veli ziyareti veya öğrenci kaydı gerçekleşmedi. Sözleşmeden çıkmak istediğimizde, bize cayma bedeli çıkarıldı ve ilk görüşmede söylenenler reddedildi.
Devir olsa dahi cayma bedelini talep ettiler; sadece devir alan kişi aynı şekilde devam ederse cayma bedeli alınmayacağını ilettiler. Okulum kapandı. Kasım 2024’ten Ağustos 2025’e kadar tüm zararlarımı gösteren evrakları sundum. Şahıs şirketinin iflas gösterilemeyeceğini bilmelerine rağmen, sunduğum belgeleri yok sayarak cayma bedelini talep etmeye devam ediyorlar. Toplamda 100 bin TL’nin üzerinde ödeme yaptım. Son olarak, 100 bin TL’nin üzerinde cayma bedelini indirimli olarak 48 bin TL’ye düşürdüklerini belirttiler.
Ödediğim tutarların iadesini ve cayma bedelinin iptalini talep ediyorum. Ayrıca, bu şikayetimi Şikayetvar’a iletmeme rağmen 2 gündür “kontrol uzadı” uyarısı dışında bir bilgilendirme almadım ve şikayetim yayınlanmıyor. Şikayetimin en kısa sürede yayınlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Yazdığım şikayete istinaden. Biz kandırıldık siz kandırılmayın.okul.com tarafından okulumuza ziyarete gelen umut bey 3 ay sonunda okulumuza herhangi bir öğrenci kaydı alamazsak hiçbir şart göstermeden cayabileceğimizi söyledi. (şahitlerim var.) ve biz bu şart ile kabul ettik. 3 ayın sonunda söylediklerini inkar edip yanlış anladığımızı savundular. Tahminime göre gittikleri okul başına prim alıyorlar ya da kota dolduruyorlar. Müşterilerini bağlamak için olmayacak şeyler söyleyip sonrasında inkar ediyorlar.okul.com kullanmayın sevgili kurucu arkadaşlarım. Aynı konuda mağduriyet yaşayan bir çok kişiye ulaştık, lütfen sizde bana ulaşın!
Merhabalar, Kasım 2024 te şahıs şirketi kurarak adıma ait ruhsatlı bir gündüz bakımevi açtım. Aynı sene içerisinde okul.com adı verilen internet sitesi tarafıma ulaşarak sözleştiğimiz gün ve saatte okulu ziyaret ettiler (umut bey geldi) eşim ve benimle görüşme yaparak okulumuza öğrenci kaydı sağlayabilecek potansiyelli bir site olduğunu bölgemizde bulunan tüm velilerin siteyi ziyaret ederek okula ulaşabileceklerini söyledi. Henüz okulda öğrencimiz olmadığı için (gelen arkadaşta gördü kurumda öğrenci olmadığını) bize çok mantıklı gelmediğini ödemede güçlük çekebileceğimizi söyledik. Gelen arkadaş ilk ay 1 TL den sonraki ay güncel tutarın biraz altında bir tutardan yardımcı olacağını hatta ilk 3 ay okul.com üzerinden hiçbir öğrenci kaydı almazsak sözleşmeye bağlı kalmadan çıkabileceğimizi söyledi. Bizde bu şartla yeni bir okul olduğumuz ve tanınmak istediğimiz için kabul ettik. 3 ayın sonunda okul.com üzerinden tarafımıza kırk yılın başı gelen telefonlar harici herhangi bir veli ziyareti ve öğrenci kaydı olmadı. Bizde bu şartla anlaştığımızı ve öğrencimiz olmadığı için çıkmak istediğimizi söyledik. Tarafımıza bir cayma bedeli tutarı çıkartıp okulumuza gelen beyefendinin söyledikleri her şeyi yalanladılar. Biz cayma bedelini bir anda ödeyemeceğimiz için en azından zorda olsa aylık tutarı öderiz belki öğrenci gelir diye devam ettik. Geldiğimiz son durumda 27 Ağustos 2025 tarihi itibari ile okulumuz devir olmadığı için büyük bir zarar ile kapattık. (Bu tarihe kadar okul.com üzerinden ne bir veli görüşmesi ne de bir öğrenci kaydı almadık. 100 bin TL'nin üzerinde para ödemesi gerçekleştirdik.) Okul com yetkililerine okulu kapattığımızı ama şahıs şirketi olduğunu için iflas gösteremediğimizi ilettik. Muhasebeden istediğimiz evraklar ile okulun açıldığı tarihten itibaren zararda olduğunu ve artık kapatıldığını isbatladık. Bütün bunlara rağmen 100 bin küsur lira çıkan cayma bedelini indirimli olarak 48 bin küsur lira olarak ödememiz gerektiğini söylediler. (devir olsa dahi cayma bedelini talep ettiler ya da devir alan kişi aynı şekilde devam ederse hiçbir cayma bedeli almayacaklarını söylediler.) okulum kapamdı. Kasım 2024 yılından ağustos 2025 yılına kadar zararlarım gösterildi. Şahıs şirketinin iflas gösterilemeyeceğini biliyorlar buna rağmen tutarı almak için gösterdiğim evrakları yok sayıyorlar. Şikayetçiyim.
Merhaba Eda Hanım, Okul.com.tr, okul arayan aileleri kendilerine en uygun okullarla buluşturan Türkiye’nin en büyük dijital okul arama platformudur. Her ay 1 milyonun üzerinde tekil kullanıcı, Okul.com.tr’de yer alan 16 binden fazla okulu ziyaret etmekte ve okullarla iletişime geçmektedir. Okul.com.tr İş Geliştirme Uzmanları, sıkı bir eğitim ve oryantasyon sürecinin ardından sahaya çıkmaktadır. Ancak nadiren de olsa, ziyaretlerde kendi insiyatifleriyle marka vaadimiz dışında söylemlerde bulunabilmektedirler. Sizin de bildiğiniz gibi Okul.com.tr’de herhangi bir kayıt fonksiyonu bulunmamaktadır. Şirket prosedürlerimiz ve sözleşmelerimizde de belirtildiği üzere, ölçülebilir tüm performans kriterleri kullanıcı panelleri üzerinden izlenebilmektedir. Kayıt süreci okul.com.tr üzerinde tamamlanmadığı için kayıt sayısı ölçülebilir bir performans göstergesi değildir; bu konuda yalnızca aile beyanlarına dayanılabilmektedir. Özetle; Okul.com.tr’nin okullara vaadi, listeleme hizmetiyle görünürlüğü artırmak ve okulları okul arayan ailelerle buluşturmaktır. Ailelerin okullarla iletişime geçebilmesi için en önemli unsur, okul profil bilgilerinin eksiksiz ve cazip olmasıdır. Telefon, SMS veya e-posta yoluyla gelen taleplerin kayda dönüşmesi tamamen okulun kendi iletişim ve ikna sürecine bağlıdır. Sonuç olarak; velilerin kayıt kararları okulun kendi süreçlerine bağlıdır. Saygılarımızla, okul.com.tr
