Kapadokya Turunda Lüks Vaadi Yerine Minibüs Ve İlgisizlikle Karşılaştık

Oksijen Travel ile Kapadokya turuna katıldık ama daha ilk dakikadan büyük bir hayal kırıklığı yaşadık. Ne tur programı ne de araçla ilgili bize herhangi bir bilgi verildi. Lüks araç vaadiyle sattıkları turda, 16 kişilik küçük bir minibüse bindirildik ve bizi kayar kapının hemen yanındaki, motorun yarısını kapladığı koltuğa oturttular. Kapı her açılıp kapandığında hem gürültüden hem de titreşimden yerimizde duramadık.

Koltuk değişikliği talep ettik ama rehber kesinlikle ilgilenmedi, “gidecekseniz böyle gideceksiniz” dedi. Yetkiliyle görüşmek istediğimizde ise “adam koskoca şirketi yönetiyor, sizinle mi uğraşacak? ” gibi ters ve saygısızca cevaplar aldık.

Turu aldıktan bir gün sonra fiyat indirimi yapıldığını gördük. Müşteri hizmetleri farkı iade edeceklerini söyledi ama rehber bunu da kabul etmedi ve kaba bir tavırla karşılaştık. Araç görevlisi B**** Bey, bağırarak ve çözüm üretmeden bizi azarladı, hatta “binecekseniz binin, ben devam edeceğim” diyerek tehditvari konuştu.

Sorunlarımızı iletmek için H**** Bey’i defalarca aradık ama telefonlarımız açılmadı, sürekli meşgule atıldık. Profesyonel rehberimiz (! ) bizi M****** Bey ile görüştürdü, o da hiçbir çözüm sunmadı. Bize sözleşme yapılmadı, herhangi bir program sunulmadı. Sonuç olarak, ben ve arkadaşlarım turun daha ilk dakikalarında ayrılmak zorunda kaldık.

Bu kadar sorumsuz, kaba ve ilgisiz bir firmayla bir daha asla işimiz olmaz. Paramızı geri alamadık, tura da katılamadık. Oksijen Travel ucuz olabilir ama hizmet kalitesi de tam olarak bu seviyede. Gerçekten “ucuz etin yahnisi” dedikleri buymuş! Ücret iadesi, özür ve telafi turu talep ediyorum.