Denizli’de yeni aldığımız evimizi temizletmek için Oksijen Temizlik ile anlaştık. Bize üç kişi geleceklerini, kişi başı 2000 TL ve ayrıca üç kişi için 1000 TL yemek ücreti alacaklarını söylediler. Toplamda 7000 TL’yi nakit olarak ödedik.
Temizlikten bir gün önce akşam saatlerinde arayıp bir arkadaşlarının evini su bastığını, ona yardıma gitmeleri gerektiğini bu yüzden bize ancak ertesi gün öğleden sonra gelebileceklerini söylediler. Biz de daha önce anlaşma yaptığımız ve başka bir arayışa girmediğimiz için kabul ettik. Ertesi gün ise söz verdikleri gibi üç kişi değil, sadece iki kişi geldiler. Gelenlerden biri firma sahibi, diğeri de nişanlısıymış, üçüncü kişi hiç yoktu.
Öğleden sonra başladıkları temizlik gece saat 2’ye kadar sürdü. O saatte bana “İsterseniz bir bakın, temiz olmuş mu” dediler. Gece 2’de camları, detayları kontrol etmem zaten mümkün değildi. Ayrıca iki kişi geldikleri için ben de buna göre ödeme yapmam gerektiğini söyledim ancak “Biz temizliğimizi yaptık” diyerek tam ücreti aldılar. Ertesi gün gündüz ışığında baktığımızda ise evin birçok yerinin düzgün silinmediğini, bazı yerlerin hiç temizlenmediğini gördük.
Durumu firmaya ilettim, eksik kalan yerleri temizlemek için tekrar geleceklerini söyleyip beni oyaladılar. Yaklaşık bir ay boyunca “geleceğiz” diyerek oyaladılar ancak asla geri gelmediler. Hem eksik ve özensiz bir temizlik yapıldı hem de vaat edilen personel sayısı gelmedi.
Benim bu şikayeti yazmaktaki temel amacım, başka insanların da aynı şekilde mağdur olmasını engellemek ve firmanın bu sorumsuz tutumunun dikkate alınmasını sağlamaktır.
to read complaints and reviews, or file yours.
Yorumlar