Okano Doğa Sporlar Sattığı Ayıplı Ürünün Arkasında Durmaması

30.05.2025 tarihinde okano Doğa Sporları San. Tic. Ltd. Şti’den Point65 marka, 2 kişilik, 3 parçalı bir kano satın aldım. Ürün teslim edildikten birkaç gün sonra denemek için kurduğumda parçaların düzgün birleşmediğini, aralarında boşluk kaldığını fark ettim. Bu sebeple kanoyu suya indirdiğimde ürün su alıyor, dengesizleşiyor ve güven vermeyen bir hale geliyor. Bu nedenle satın aldığım ürünün baştan itibaren ayıplı ürün olduğunu düşünüyorum.

Durumu fark ettiğim anda firma yetkilisi olduklarını söyleyen o** Bey ve Ü**Bey ile iletişime geçtim, kendileriyle video ve fotoğrafları paylaştım. Buna rağmen defalarca aramama ve yazmama rağmen tarafıma herhangi bir olumlu dönüş yapılmadı, ayrıca birleştirme tokalarında da hasar oluştu. Kanoyu bu haliyle toplamda sadece 3 kez suya indirebildim ve her seferinde aynı sorunlarla karşılaştım.

Fatura numaram gıb 20250000000005’tir. Tüm bu süreçte firmanın son derece ilgisiz davrandığını ve sattığı ayıplı ürünün arkasında durmadığını açıkça gördüm. Ben bu ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve satın aldığım firmadan soruna kalıcı bir çözüm bulunmasını, hatalı ürünün yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.