Speedo Mayosunun Kısa Sürede Bozulması Ve Boyner’in Açıklamasız Ret Kararı

Speedo marka yüzücü mayosunu 13.11.2025 tarihinde Boyner’in internet sitesinden, güvenilir ve kaliteli olacağına inanarak satın aldım. Ürünü başka bir marka mayo ile dönüşümlü olacak şekilde haftada yaklaşık 3 gün havuzda kullandım. Kullanım kılavuzuna tamamen uygun biçimde, ılık ya da soğuk suda elde yıkayıp sererek kuruttum.

Tüm bu özenli kullanıma rağmen yaklaşık 7 ay gibi kısa bir süre içinde mayonun kumaşında erime, elastikiyet kaybı ve incelme meydana geldi. Aynı dönemde aldığım, daha ucuz ve markasız mayoyu halen sorunsuz kullanabiliyorken, ismi bilinen bir marka olan Speedo’nun 2 yıl garantili ürününün bu kadar kısa sürede kullanılamaz hale gelmesi kabul edilebilir bir durum değildir.

Ürünü Konak YKM Boyner mağazasına incelemeye bıraktım. “21 gün sürecek” denilen inceleme süreci çok kısa bir zamanda sonuçlandı ve ürün test takip formunun üzerine Elle sadece “ret” yazılarak tarafıma geri verildi. Ret gerekçesiyle ilgili hiçbir açıklama yapılmadı, formda da herhangi bir detay belirtilmedi. Ürünün gerçekten yetkili kişilerce incelendiğine dair bende hiçbir güven oluşturmayacak şekilde yalnızca “ret” ibaresi ile geri verilmesi beni ciddi anlamda mağdur etti ve hayal kırıklığına uğrattı.

Speedo gibi bilinen bir markanın 2 yıl garanti verdiği bu ürünün 7 ayda bu hale gelmesi ve Boyner’in inceleme sürecinde hiçbir gerekçe sunmadan ret vermesi karşısında mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Hatalı olduğunu düşündüğüm bu ürün için tarafıma yeni bir ürünle değişim yapılmasını istiyorum. Aksi halde gerekli yasal yollara başvuracağımı ve sürecin takipçisi olup tüm yasal haklarımı kullanacağımı bildirmek isterim.

İnternetten yaptığım alışverişe ait sipariş numaram 4157522885’tir.