Yanlış Ürün Gönderimi Ve 1300 TL İade Talebi

Sistem Okan Mesa adlı firmadan internet üzerinden, Instagram reklamı ile yönlendirildiğim siteleri aracılığıyla 2 adet dönerli bardak siparişi verdim. Bu bardaklar, özel tasarımlı ve döner mekanizmalı, şık sunum amaçlı ürünlerdir. Ürünler 31 Ağustos tarihinde PTT Kargo ile kapıda ödemeli olarak tarafıma teslim edildi ve kargo dahil toplam 1300 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram 2755480293517’dir.

Kargoyu açtığımda siparişini verdiğim bu dönerli bardaklar yerine, alakasız ve sıradan su bardakları gönderildiğini gördüm. Yani firma, siparişimle hiçbir ilgisi olmayan ürün yollamıştır. Bu durum hem yanıltma hem de ciddi bir mağduriyet oluşturmaktadır.

Tarafıma gönderilen hatalı ürünler için ödediğim 1300 TL’nin en kısa sürede eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum. Aksi halde savcılığa suç duyurusunda bulunacağımı ve gerekli tüm yasal yollara başvuracağımı özellikle belirtmek istiyorum.