Yanıltıcı 'Japan' Tanıtımı, Fatura Ve İade Cevapsızlığı

Okan Mesa isimli satıcıdan Nakayama Pro benzinli motorlu testere siparişi verdim. Satıcı ürünü özellikle “Japan malı” diye tanıttığı için tercih ettim, ancak 03.11.2026 tarihinde saat 10.00 civarında PTT Kargo ile teslim aldığım ürünü incelediğimde üzerinde prc ibaresi yazdığını, yani Çin malı olduğunu gördüm.

Ürünü iade etmek için satıcının paylaştığı 0540********71 numaralı WhatsApp hattı üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, aramalara da cevap verilmedi. Ürünle birlikte herhangi bir garanti belgesi veya fatura da tarafıma ulaşmadı.

Daha sonra internetten araştırma yaptığımda bu satıcının “Okan Mesa Orman Ürünleri” ya da “Sistem Okan Mesa” adıyla sosyal medya ve çeşitli platformlarda geçen, Türkiye’de açık bir adresi, sabit telefonu veya resmi iletişim bilgisi bulunmayan bir oluşum olduğuna dair bilgilere rastladım. Hem ürünün tanıtıldığı gibi Japan malı olmaması hem de satıcının iade talebime hiçbir şekilde yanıt vermemesi nedeniyle mağdur oldum.

Ürünün, satıcının belirttiği özelliklere uymaması sebebiyle iade talebimin kabul edilmesini ve ödediğim ücretin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini istiyorum.