to read complaints and reviews, or file yours.Oji Beach Hotel Söz Verilen İade Hâlâ Yapılmadı
Oji Beach Hotel’e yaptığımız konaklama rezervasyonunu iptal etmek zorunda kaldık. İptal sırasında bize, toplam ödediğimiz 37.800 TL üzerinden 1.000 TL kesinti yapılacağı, kalan tutarın ise iade edileceği açıkça söylendi. Ancak iptalimizin üzerinden yaklaşık 8 hafta geçmesine rağmen söz verilen iade hâlâ yapılmadı.
Bu süre içinde oteli defalarca aramamıza rağmen sürekli oyalandık. Her seferinde “Cuma günü”, “Pazartesi günü” gibi tarihler verilip ertelendi, fakat somut hiçbir adım atılmadı. Görüşmelerimizde özellikle muhasebeden T** Hanım ile iletişime geçmemize rağmen, verilen sözler tutulmadı ve iade sürecimiz sonuçlanmadı. Ödeme dekontumuz da elimizde mevcut olmasına rağmen bu kadar uzun süre bekletiliyoruz. Oji Beach Hotel’in, aradan geçen bunca zamana rağmen hâlâ yatırmadığı, kesinti sonrası kalan tüm iade tutarını gecikmeksizin hesabıma yatırmasını ve bu sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapmasını talep ediyorum.
Gelişme
Oji Beach üzerinden Misem Turizm aracılığıyla yaklaşık ocak–şubat ayları arasında Kamil Bey adına 38.000 TL tutarında bir tatil ödemesi yaptım. Bu tatili temmuz ayında kullanmayı planlıyorduk ancak daha sonra gitmekten vazgeçip paramın iadesini talep ettim.
Ödemeye dair dekont ve yazışmalar gibi kanıtlar elimde bulunmasına rağmen, Oji Beach ve ilgili kişiler sürekli olarak süreci erteledi ve net bir çözüm üretmedi. Misem Turizm adına işlem yapılmış gibi gösterilmesine rağmen firmaya dair herhangi bir muhatap ya da iletişim kanalına ulaşamıyoruz ve bu nedenle mağdur durumdayız.
Ödemiş olduğum 38.000 TL’nin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini ve bu konuda açık, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
