to read complaints and reviews, or file yours.Fatura Ve Senetlerim 4 Aydır Teslim Edilmiyor!
Yaklaşık bir yıl önce Ankara Sincan’daki Oğuz Ev Concept mağazasından iPhone 15 marka bir telefon satın aldım. Telefonun ödemesini toplamda 245.000 TL olarak gerçekleştirdim. Satın alma sırasında bana faturamı ve ödediğim senetleri teslim edeceklerini söylediler. Ancak 4 aydır senetlerimi, son 3 gündür ise faturamı bir türlü alamıyorum. Mağazaya defalarca gitmeme rağmen, her seferinde “yarın gelin” denilerek oyalandım ve belgelerim teslim edilmedi.
Faturamın ve ödediğim senetlerin en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
09.09.2025 tarihinde Ankara Sincan’daki Oğuz Ev Concept mağazasından iPhone 15 marka telefon satın aldım. Satın alma işlemini kredi kartı ile ve toplam 245.000 TL ödeyerek gerçekleştirdim. Ancak fatura ve senet talebim olmasına rağmen, mağaza çalışanları bu belgeleri bana vermeyeceklerini söylediler.
Daha da kötüsü, mağaza müdürüyle yaptığım telefon görüşmesinde bana kaba ve tehditkar bir üslupla “Sıkıyorsa gel mağazadayım, kes sesini, sen kimsin, nereye şikayet edersen et” şeklinde ifadeler kullandı. Ayrıca devlete ve yargıya hakaretlerde bulunarak küfür etti ve ses kaydım olmadığı için bu küfürleri kanıtlayamayacağımı belirtti. Benzer üslupsuzluklar ve olumsuz tavırlar sürekli devam ediyor.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, ancak bana evrak verilmeyeceği tekrarlandı. Hiçbir şekilde garanti veya yasal haklarım konusunda bilgi verilmedi.
Fatura ve senedimin tarafıma verilmesini ve beni tehdit eden mağaza müdürü hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
