Satın Alınan Ürünle Birlikte Verilmesi Gereken Birleştirme Aparatı Teslim Edilmedi, Mağaza Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu Çözmüyor

29.10.2025 tarihinde Ankara Pursaklar şubesinden Siemens WG52A202TR çamaşır makinesi ve WG51G200TR kurutma makinesi satın aldım. Satın alma sırasında birleştirme aparatını özellikle sordum ve yanında geleceği belirtildi. Ürünler teslim edildiğinde ise aparat gelmedi. Mağazayı aradığımda, satış yapan kişinin işten ayrıldığını ve ilgilenmediklerini söylediler. Teknik servis geldiğinde de aparatın getirilmediğini öğrendim.

Faturamda birleştirme aparatı görünmesine rağmen, hem mağaza hem de müşteri hizmetleri konuya çözüm üretmedi. Mağazaya tekrar gittiğimde de yardımcı olmadılar. Ürünlerim daha bir haftalık ve bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamış olmak beni mağdur etti.

Birleştirme aparatının, faturamda da belirtildiği gibi ücretsiz olarak tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.