Oggi Mobilya'da Gecikmeli Teslimat Ve Kalitesiz Ürünler

İstanbul’daki Oggi Mobilya’dan yeni evlenirken salon takımı, yemek masası, koltuk ve TV ünitesi gibi pek çok ürün aldık. Satış sürecinde patron kendini son derece iyi ve ilgili gösterdi, her söylediğimize “tamam yaparız, hallederiz” diyerek güven verdi, ancak teslimat ve sonrasında yaşadıklarımız tam bir hayal kırıklığı oldu.

Ürünler zamanında teslim edilmedi, teslim edildiğinde ise kalite beklediğimizin çok altındaydı. Gelen yemek masası üç kez değiştirilmesine rağmen hâlâ pazar tahtası gibi sallanıyordu. Sandalyeler, koltuklar ve diğer ürünler mağazada beğendiğimizle alakası olmayan renklerde ve kumaş kalitesinde geldi, hem renk hem kumaş hem de genel işçilik anlamında son derece kötü durumdaydı. Eşyaların bir kısmı zamanla resmen parçalandı, yeni ev için alınan mobilyalar kısa sürede kullanılamaz hale geldi.

Bu süreçte mağazayla defalarca, bazen günde birkaç kez görüştük ancak verilen sözler tutulmadı ve sorunlarımız kalıcı şekilde giderilmedi. Satış öncesinde para tahsil edilene kadar gösterilen ilgi ve alakadan eser kalmadı, ortada ciddi bir mağduriyet ve kandırılmışlık hissi oluştu. Ödemeyi yaklaşık 200.000 TL civarında, nakit olarak havale yoluyla yaptık ve karşılığında bu seviyede kalitesiz ürünler ve sorunlu bir hizmetle baş başa bırakıldık.

Bu şikayeti, kendi mağduriyetimden çok, yeni evlenecek ya da evine eşya almayı düşünen başka insanların da benzer bir hayal kırıklığı ve maddi zararla karşılaşmaması için yazıyorum. Oggi Mobilya’dan alışveriş yapmayı düşünenlerin bu yaşadıklarımızı dikkate almasını ve daha dikkatli karar vermesini istiyorum.