Ödenen Sipariş Sistemde Görünmüyor Ve Firmadan Geri Dönüş Yok

05.06.2026 tarihinde Ofix internet sitesinden üye olmadan alışveriş yaptım ve 262320671 numaralı siparişi oluşturdum. 514,28 TL tutarındaki ücret kredi kartımdan çekilmesine rağmen, site üzerinden sipariş takibi yapmak istediğimde “siparişiniz bulunamadı” şeklinde uyarı alıyorum ve siparişime hiçbir şekilde ulaşamıyorum.

Konu ile ilgili olarak firmaya iki kez e-posta gönderdim ancak bugüne kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve siparişimle ilgili ne bir bilgilendirme ne de çözüm sunuldu. Ödemesini yaptığım siparişimin sisteme işlenmesini, ürünlerimin gönderilmesini ya da aksi durumda ücretimin derhal kartıma iade edilmesini talep ediyorum.