to read complaints and reviews, or file yours.Ofix.com'da 6'lı Kutuda 1 Adet Kahve Eksik
Ofix.com üzerinden 05.02.2026 tarihinde kahve ve çeşitli ofis malzemeleri içeren bir sipariş verdim. Bu siparişime ait numara 260688769’dur. Siparişimde yer alan Kurukahveci Mehmet Efendi 500 gr Türk kahvesi 6’lı kutu ürünü, ambalaj üzerinde 6 adet olarak belirtilmesine rağmen kutu içerisinden sadece 5 adet çıkmıştır.
Ürün bana orijinal, kapalı kutusunda ve dış ambalajı hasarsız şekilde ulaştı. Kutu üzerinde herhangi bir açılma, yırtılma ya da müdahale emaresi bulunmadığından, eksik ürünün paketleme aşamasında kaynaklandığını düşünüyorum.
Durumu fark eder etmez konuyu Ofix.com müşteri hizmetlerine ilettim ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam etmektedir. Eksik gönderilen 1 adet ürünün tarafıma gönderilmesini veya bedelinin iade edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.
Sayın Bünyamin Bey, Ofix.com üzerinden 05.02.2026 tarihinde verdiğiniz siparişinizde, Kurukahveci Mehmet Efendi 500 gr Türk kahvesi 6’lı kutusundan bir paket eksik gönderildiğini üzülerek öğrenmiş bulunmaktayız. Paketin dış ambalajının hasarsız ve kapalı olduğuna dair belirttiğiniz detayları dikkatle inceledik; eksikliğin paketleme aşamasından kaynaklandığını anlıyoruz ve bu durumun yarattığı mağduriyet için içten özür diliyoruz. Bu sorunu en kısa sürede çözmek adına aşağıdaki adımı atıyoruz: 1. Eksik olan 1 adet kahve paketini en kısa sürede adresinize gönderiyoruz. Gönderimle ilgili detayları Şikayetvar üzerinden size bildireceğiz. Herhangi bir ek sorunuz olursa, bu platform üzerinden bizimle iletişime geçmekten çekinmeyiniz. Yaşadığınız sıkıntıyı en hızlı şekilde giderebilmek için çalışıyoruz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Şikayet Takip Ekibi
Teşekkürler, sorunum en kısa sürede çözüldü.
Teşekkürler
