Paslı Ve Yapışık Olfa Bıçakları İçin Değişim Veya İade Talebi

11.05.2026 tarihinde Garanti Ofis Kırtasiye’nin kendi internet sitesinden 50 adet olfa 9 mm yedek maket bıçağı satın aldım ve bu ürünler için toplam 953 TL ödedim. Kargo elime ulaştıktan bir gün sonra kutuyu açtığımda bıçakların birçoğunun paslı olduğunu ve birbirine yapışmış şekilde geldiğini gördüm, yani ürünler kullanılamaz durumdaydı.

Durumu hemen Garanti Ofis Kırtasiye’ye WhatsApp ve telefon üzerinden ilettim. Ürünlerin faturası olduğunu ve kullanılmamış, ilk açılışta bu halde olduklarını belirterek en azından değişim talep ettim. Buna rağmen, “bu bizim ürün değil” denilerek ürünler kabul edilmedi ve değişim ya da başka bir çözüm sunulmadı.

Olfa ürünlerini sürekli kullanan bir kullanıcı olarak, faturalı ve hiç kullanılmamış bu ürünler için değişime razı olmamıza rağmen sorumluluk alınmaması ve ürünün kendilerine ait olmadığı iddiası karşısında mağdur oldum. Paslı ve birbirine yapışmış gelen bu 50 adet olfa 9 mm yedek bıçağın yenileriyle değiştirilmesini veya ödediğim 953 TL’nin iadesini talep ediyorum.