to read complaints and reviews, or file yours.Yazar Kasa POS Cihazı Sorunumuz Çözülmüyor, Ücret Alınmaya Devam Ediyor
Öde-Al firmasından yazar kasa POS cihazı aldım ve 09.07, 11.07, 12.07.2025 tarihlerinde sorun kaydı açtırdım. 1-3 gün içinde sorunun çözüleceği söylendi ancak 17.07 tarihinde hâlâ sorunum çözülmedi. İlgili arkadaşlar sadece 'kayıt açılmış' diyerek geçiştiriyorlar ve hâlâ sorunum çözülmedi. Ayrıca sorunun kendilerinde olduğunu bilmelerine rağmen bizden aylık kullanım ücretini almaya devam ediyorlar.
Gelişme
Beni 13 gündür bekleten ve sorunun ne seviyede çözümün olup olmayacağına bilgi vermeyen öde-al kuruluşundan tüm teknik ve müşteri temsilcilerinden şikayetçiyim bir işletmenin 13 günlük mağduriyetini çözemeyen bir sistemden şikayetçiyim beni mağdur etmenizin size ve sisteminize yansıması sebebiyle yazıyorum bana buradan ve müşteri temsilcilerinden tamam hallediyoruz geçiştirmeleri ile uğraşamam tam tamına 13 gün oldu bugün ben artık çözeceğinize inanıyorum
Merhaba Değerli Üye İş Yerimiz, Geri bildirimleriniz bizim için değerlidir. Görüşlerinize değer veriyoruz. Talebiniz, ilgili ekiplerimiz tarafından özenle incelenerek tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Sizlere en kısa sürede yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Ödeal Ödeme Kuruluşu A.Ş
09.07.2025 de oluşan sorunu 13 gündür çözemediniz hala da cevap verdiğiniz kadar sorunu çözmeye odaklansanız memnun kalırız ama artık memnun kalacağımız bir durum yok siz bana 13 gündür bir kere dönüş yapmadınız ve hala burda görmenize rağmen sorunu çözmek için bir şey yapmadınız müşteri temsilcinizi aradığımda hala ezberden talebinizi aldık deyip tekrar tekrar bekletiliyorum
Değerli üyemiz, Şikayetinizle ilgili gerekli aksiyonlar alınmış olup, arama sağladık ancak ulaşamadık. Konuyla ilgili detaylar, SMS yoluyla da iletilmiştir. Herhangi bir sorunuz olması durumunda bize çağrı merkezimizden ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
