POS Cihazı Sürekli Şarjda, İşletmemiz Mağdur!

Konu: pos Cihazı hakkında Şikayet ve Cihaz Değişim Talebi

Sayın Yetkili,

Yaklaşık 2-3 hafta önce Ödeal ile çalışmaya başlamış bulunmaktayız. Bu süreçte tarafımıza S920 model bir pos cihazı gönderildi. Ancak cihazın performansı, işletmemizin günlük operasyonlarını ciddi şekilde olumsuz etkilemektedir.

Cihaz, şarja takılı olmadığı sürece maksimum 1,5 – 2 saat kadar çalışmakta; farklı şarj aleti ve adaptörlerle de çözüm sağlanamamıştır. Günlük ciromuz ortalama 50.000 TL seviyesinde olmasına rağmen, cihazın teknik yetersizliği nedeniyle işlemlerin yaklaşık dörtte biri pos üzerinden gerçekleştirilebilmektedir.

İşletme olarak bu durumdan son derece mağduruz. Cihazın mevcut haliyle kullanımı mümkün değildir ve işimizi sekteye uğratmaktadır. Müşteri memnuniyeti ve kurumsal itibarı gözetilerek tarafımıza daha üst model, güvenilir ve uzun ömürlü bir pos cihazının en kısa sürede temin edilmesini talep ediyoruz.

Gereğinin yapılmasını rica eder, ilginiz için şimdiden teşekkür ederiz.

B***** Özaslan
ÖZASLAN gıda – hırdavat – e ticaret ltd. ŞTİ.
Tel: 0542********22