Ödeal Verilen Hizmetler Ve Banka Entegrasyonu Sağlanmadı, Cihaz İptali Talebi

Ödeal'den fiziki pos cihazı aldım. Satış aşamasında, belirttiğim banka ile entegrasyonun sağlanacağı ve cihazı 4 aylık taahhütle kullanabileceğim bilgisi verildi. Ancak cihaz elime ulaştıktan sonra, söz verilen banka entegrasyonları ve hizmetler sağlanmadı. Yaklaşık 2 haftadır bu sorun devam ediyor.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, 'Banka sizinle çalışmak istemiyor.' şeklinde bir yanıt aldım. Oysa ilgili bankada aktif bir ticari hesabım bulunmakta. Entegrasyonun sağlanamaması nedeniyle cihazı kullanamıyorum.

Eğer entegrasyon sağlanamıyorsa, bana verilen 4 aylık taahhüt kapsamında herhangi bir ücret talep edilmeden, A910S- 0AW-RD6-04EU S/N:2840043142 seri numaralı pos cihazının iptal edilmesini ve cihazın geri alınmasını talep ediyorum. Cihazı kapatmak istersem 4 X 750 TL ücret talep edileceği bildirildi, ancak verilen hizmet yerine getirilmediği için bu ücretin alınmaması gerektiğini düşünüyorum.

Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.