Ödeal Pos Ödemesinin Ertesi Gün Yatırılmaması Ve Açıklama Talebi

Ödeal pos cihazı kullanarak yaptığımız tahsilatların ertesi gün tanımlı banka hesabımıza geçeceği söylenmesine rağmen, 16.03.2026 Pazartesi günü beklediğimiz ödeme hesabımıza yatmamıştır. 17.03.2026 tarihinde portal ekranında ilgili işlem için “ödendi” ibaresi görünmesine rağmen, tanımlı Yapı Kredi Bankası hesabımızda herhangi bir tutar hareketi olmadığı anlaşılmıştır.

Söz konusu tutarın 17.03.2026 tarihinde Yapı Kredi Bankası Bursa İnegöl şubesindeki hesabımıza yatırılmış olması gerekirdi ki, biz de 18.03.2026 tarihinde şubeden nakit olarak paramızı çekebilelim. Ertesi gün “0 komisyon” vaadiyle reklam yapılmasına rağmen, ödemenin ertesi gün hesabımıza geçmemesi hem iş akışımızı hem de nakit planlamamızı olumsuz etkilemiştir.

İşleme ait pos terminal numaramız PAX710153980’dir. Konu ile ilgili olarak hem çağrı merkezi hem de WhatsApp hattı üzerinden Ödeal ile görüşme yaptım; ancak şu ana kadar sorunum çözülmedi, hesabıma ödeme yansıtılmadı. Bugün, 17.03.2026 tarihi itibarıyla saat 16:00 civarı olmasına rağmen hâlen hesabıma bir giriş görünmemektedir.

Mağduriyet yaşamamak, kendi ödemelerimizi ve verdiğimiz sözleri yerine getirebilmek için ilgili tutarın acilen Yapı Kredi Bankası Bursa İnegöl şubedeki hesabımıza yatırılmasını talep ediyorum. Reklamlarda belirtilen ertesi gün ödeme taahhüdünün yerine getirilmesini ve yaşadığım aksaklıkla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.