Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Marmara sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Ödeal Pos Ödemesinin Ertesi Gün Yatırılmaması Ve Açıklama Talebi

profile
Marmara
17 Mart 16:51
1.605
Marmara'nın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

Ödeal pos cihazı kullanarak yaptığımız tahsilatların ertesi gün tanımlı banka hesabımıza geçeceği söylenmesine rağmen, 16.03.2026 Pazartesi günü beklediğimiz ödeme hesabımıza yatmamıştır. 17.03.2026 tarihinde portal ekranında ilgili işlem için “ödendi” ibaresi görünmesine rağmen, tanımlı Yapı Kredi Bankası hesabımızda herhangi bir tutar hareketi olmadığı anlaşılmıştır.

Söz konusu tutarın 17.03.2026 tarihinde Yapı Kredi Bankası Bursa İnegöl şubesindeki hesabımıza yatırılmış olması gerekirdi ki, biz de 18.03.2026 tarihinde şubeden nakit olarak paramızı çekebilelim. Ertesi gün “0 komisyon” vaadiyle reklam yapılmasına rağmen, ödemenin ertesi gün hesabımıza geçmemesi hem iş akışımızı hem de nakit planlamamızı olumsuz etkilemiştir.

İşleme ait pos terminal numaramız PAX710153980’dir. Konu ile ilgili olarak hem çağrı merkezi hem de WhatsApp hattı üzerinden Ödeal ile görüşme yaptım; ancak şu ana kadar sorunum çözülmedi, hesabıma ödeme yansıtılmadı. Bugün, 17.03.2026 tarihi itibarıyla saat 16:00 civarı olmasına rağmen hâlen hesabıma bir giriş görünmemektedir.

Mağduriyet yaşamamak, kendi ödemelerimizi ve verdiğimiz sözleri yerine getirebilmek için ilgili tutarın acilen Yapı Kredi Bankası Bursa İnegöl şubedeki hesabımıza yatırılmasını talep ediyorum. Reklamlarda belirtilen ertesi gün ödeme taahhüdünün yerine getirilmesini ve yaşadığım aksaklıkla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.

odeal-pos-odemesinin-ertesi-gun-yatirilmamasi-ve-aciklama-talebi-1.jpg
19 Mart 10:48 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli üyemiz, Şikayetinizle ilgili gerekli aksiyonlar alınmış olup tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz olması durumunda bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,

Marmara
Marmara
19 Mart 10:53

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Pos Cihazındaki Ödeal Yazılımı Silinemediği İçin İşimiz Durdu

profile
Gökhan
24 Şubat 16:39
2.117

profile
08 Ağustos 2025 16:58
2.159

Ödeal Pos Ödemeleri Hesabıma Geçmiyor, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
Ercan
08 Ağustos 2025 17:39
1.867

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz