Ödeal Portalında Bakiyemi Nakde Çeviremiyorum

Bakiyemi nakde çevirmek istediğimde Ödeal portalı üzerinden hata alıyorum ve bunu 2 aydır çözemediler. Son çare olarak geçen sefer telefon ile manuel olarak talep oluşturuldu, uzun uğraşlar sonucu o şekilde hallettik. 06.02.25 tarihinde yine aynı şekilde telefon ile talep oluşturdum fakat talebi göremedim portalda. Ardından tekrar aradım, gün içinde talebimin alındığı söylendi ve bugün 07.02.25 tarihinde hesabıma havale gerçekleşmedi. Arıyorum, durumu bildiriyorum ve yanıt olarak aranacağım söyleniyor ama arayan olmadı. Bugün bu işlemi yapsalar bile para pazartesi yatacak, o da olursa eğer en erken. Kendi paramı çekemiyorum, kullanamıyorum resmen. Anlaşmaları ve sözleşmeleri vadettikleri bu şekilde değil; istediğiniz zaman çekebilirsiniz diyorlar fakat şu an paramı çekemiyorum ve çözüm yok.