to read complaints and reviews, or file yours.Ödeal Kullanılmayan Cihaz İçin Haksız Ücret Ve Faiz Artışı
Öde Al üzerinden tarafıma gönderilen cihazı hiç kullanmadığım halde benden aylık kullanım ücreti talep edilmesi ve üzerine faiz eklenmesi nedeniyle şikayetçiyim. Cihaz elime ulaştığında kutusunu dahi açmadım ve iade talebinde bulundum. Bana ayın 25’inde iade işleminin yapılacağı söylendi, ancak her seferinde “ayın 25’i” denilerek süreç oyalandı ve herhangi bir işlem yapılmadı.
Cihazı hiç kullanmadığım ve iade talebimi de iletmiş olmama rağmen, ilk başta yaklaşık 1.095 TL civarında görünen borç, bugün itibarıyla 2.176,42 TL seviyesine çıkarıldı. Bu tutarlar tarafıma SMS yoluyla iletiliyor. Ne cihazı kullanmışlığım var ne de ortada doğru düzgün bir fatura ya da belge, ancak sürekli artan bir borç çıkarılıyor.
Yaşadığım bu durumun tam anlamıyla bir rezillik ve tüketiciyi mağdur eden bir uygulama olduğunu düşünüyorum. Hiç kullanmadığım bir cihaz için, iadesini talep etmeme rağmen, bu şekilde aylık kullanım ücreti ve faiz yansıtılmasını kabul etmiyorum ve bu mağduriyetimin diğer kullanıcıların da bilgisine sunulmasını istiyorum. İlgili numaram 5422059969’dur.
Değerli üyemiz, Şikayetinizle ilgili gerekli aksiyonlar alınmış olup tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz olması durumunda bize çağrı merkezimizden ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
