to read complaints and reviews, or file yours.
Ödeal firmasından işletmem için sanal pos almıştım. Komisyon oranı 3 aylığına 0,99 olarak anlaşma sağladık, 3 ayın sonunda ne olacak komisyonumuz dediğimiz zaman herhangi bir bilgimiz yok ancak ihbarlı geçiş olur denildi. Sadece komisyon oranları değişeceği söylendi ancak orandan bahsedilmedi, Bizde işletme olarak kullanmaya devam ettik. Maalesef ki son çekimlerimde komisyon oranı 3.99 olarak hesaplandığını gördük. Tabi bu arada firma ile 3 defa iletişim kurmaya çalıştık, Güncel komisyon oranları hakkında bilgi alabilmek için.
Daha sonra 3,99 komisyon oranının biz yüksek geldiğini belirterek hizmeti iptal etmelerini istedik, Bizden 1 aylık pos bedeli talep ettiler, Pos bedelini ödemek için IBAN bilgilerini talep ettik 2 ay boyunca ulaşım sağlayamadık, Bugün Ödeal firması tarafından arandı ve benden 2 aylık pos bedeli talep ettiler. Sorunu BTK'ya taşımadan düzeltilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Üye İş Yerimiz, Geri bildirimleriniz bizim için değerlidir. Görüşlerinize değer veriyoruz. Talebiniz, ilgili ekiplerimiz tarafından özenle incelenerek tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Sizlere en kısa sürede yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Ödeal Ödeme Kuruluşu A.Ş
Merhaba, İptal işlemleriniz sorunsuz bir şekilde ilgili ekibimiz tarafından yapılmıştır. Saygılarımızla
Benim asil sorunum çözülmedi 0.99 komisyon ücreti olarak anlaşma yapmıştık 3 aylık süreçte 3 ayin sonunda komisyon ne olacak diye sorduğum soruya 3 ayiniz dolunca size bilgi verilecek denmişti bize herhangi bir bilgi verilmeden 200.000 TL lik yapmış olduğumuz çekimden 8000 TL kesinti yapıldı asil itirazım onaydı bize yeni komisyon ücretini iletmeniz gerekirdi herhangi bir bilgi verilmedi yapılan kesintinin iadesi yapılana kadar şikayetim devam edecek
Merhabalar, üç ay sonunda uygulanan komisyon oranını 0,99 olarak düzelttiler mi? 1 aylık pos ücreti için kaç lira talep ettiler? Çalışmak için Ödeal ile görüşmeyi düşünüyordum. İyi ki yazdınız buraya teşekkürler