Çekilen Paralar Hesabıma Geçmiyor Mağduriyetim Devam Ediyor

Seymen

26 Mayıs 2025 11:471.213

1 aydan beri postan çektiğim tutarlar banka hesabıma yansımıyor. Şikayet bildiriyorum, iletişime geçileceği söyleniyor fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Mesaj gelmesine rağmen müşteri hizmetleriyle görüşüyorum, görüyorlar ama sebebini bilmiyorlar. Gerçekten çok mağdurum. 1 haftadan beri aralıksız arıyorum, birbirlerine bağlıyorlar hattı. Her şey elimde, Z raporlarım var. Avukatımla görüştüm, icraya vereceğim. En kısa sürede çözüme kavuşmasını bekliyorum, mağdurum.

Ödeal

26 Mayıs 2025 11:48 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba Değerli Üye İş Yerimiz, Geri bildirimleriniz bizim için değerlidir. Görüşlerinize değer veriyoruz. Talebiniz, ilgili ekiplerimiz tarafından özenle incelenerek tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Sizlere en kısa sürede yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Ödeal Ödeme Kuruluşu A.Ş

Ödeal

29 Mayıs 2025 10:42

Merhaba, Tarafınıza arama sağladık ancak ulaşamadık. Alınan ve alınabilecek aksiyonlar SMS olarak iletildi. Saygılarımızla.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Pos Cihazı İşlemlerinde Gecikme Ve İletişim Sorunu

Onur

Ödeal

31 Aralık 2024 12:466.211

29 Aralık 2024 tarihinde pos cihazından çekmiş olduğum tutar, hafta içi olmasına rağmen 30 Aralık tarihinde hesabıma yat...mamıştır. 31 Aralık'ta bu metni gönderiyorum, hala hesabıma yatmadı ve sistemsel bir sıkıntı olduğu söyleniyor. Hayatımda ilk kez bir pos cihazında ertesi gün komisyonlu olarak çal...

1 Yorum

Hesabıma Yatırılmayan Para Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Zeynep

Ödeal

2 Haziran 2025 15:181.250

30 Mayıs tarihinde hesabıma geçmesi gereken tutar hesaba geçmedi. Paranın nerede olduğu bilinmeyen, anlamsız bir durumun... içine sokuldum. Kaç kere aramama rağmen, her müşteri danışmanı farklı ve gerçeği yansıtmayan, baştan savma bilgiler veriyor. Ancak paramın nerede olduğuyla ilgili geçerli bir nede...

Ödeal Parayı İade Etmiyor

Cem

Ödeal

7 Haziran 2024 17:182.844

Pos makinesinin ödemesini (4299,99TL) yaptıktan sonra başvurumun sonunda sadece kartla harcama yapabileceğimizi transfer... veya çekim işlemi olmadığını belirttiler ben de lüzum üzerine talebimi iptal ettim. E** Hanım paranın karta geri iadenin yapılacağını bildirdi. 1 hafta sonra aradığımda konuştuğum...

Çözüldü

Ödeal Pos Cihazı İşleminde Gecikme Ve Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Destek

Servet

Ödeal

19 Temmuz 2025 17:351.881

"Geç olsa da sorunun çözülmesinde emeği geçen herkese teşekkür ederim"

Bir Aydır Kart Bakiyem Yeni Karta Aktarılmadı, Çözüm Yerine Oyalama Mesajları Alıyorum

Harun

Ödeal

8 Temmuz 2025 22:08863

Yaklaşık bir aydır, Eski kartımdaki bakiye, Yeni kartıma aktarılmadı. Konu ile alakalı müşteri temsilcilerini aradığımız...da bize sorunun hal olacağını söylediler. Fakat bir aydır pos cihazındaki bakiye yeni kartıma bir türlü aktarılmadı. Üstelik dalga geçer gibi her gün mesaj gönderip sorunumuzun çö...