to read complaints and reviews, or file yours. 
Odeabank çağrı merkezini blokelerle ilgili bilgi almak için aradım. Telefona Y**** isimli müşteri temsilcisi çıktı ancak sorduğum konularda yeterli bilgi veremedi. Bunun üzerine takım lideri ile görüşmek istediğimi belirttim, buna rağmen takım liderini çağırmayacağını söyledi ve bir süre hatta bekle...
26 Ağustos’ta Odeabank müşteri temsilcisinin yönlendirmesiyle internet şubesi üzerinden kampanya koşulunu sağlayacak şekilde fon alımı gerçekleştirdim. Bu işlem, 100.000 TL’lik fon alımına karşılık, belirli bir süre periyodunda hesapta kalması koşuluyla toplamda 10.000 TL’lik hediye fon yüklenmesi k...
05.09.2025 tarihinde Odeabank müşteri hizmetleriyle müşteri olmak amacıyla iletişime geçtim. T. C. Vatandaşı olmama rağmen, başvurum kabul edilmedi. Görüşme sırasında yanlışlıkla çifte vatandaşlığım olduğunu belirttim ancak bu vatandaşlığım donuk durumda ve aktif olarak kullanılmıyor. Buna rağmen mü...
Bodrum Odeabank şubesinde, tapu müdürlüğünde işlem yaparken karşı tarafa 30 dakika boyunca param gitmedi. Orada çalışan müşteri temsilcim XX Hanım'ı aradım, ancak dönüş yapmadı. Şube numarasını aradığımda, saat engeline takıldığını ve genel merkeze mail yazacaklarını söylediler. Buna rağmen, toplamd...
25.01.2025 Odeabank mobil bankacılığını kullanırken, sim kart değişikliği nedeniyle mobil şifrem bloke oldu. Müşteri temsilcisi ile iletişime geçtim ve bir talep oluşturduklarını, ayrıca dilekçeyi mail ile göndermem gerektiğini söylediler. Maili istedikleri gibi hazırlayıp gönderdim ve bana ulaşacak...
Odeabank mobil bankacılığını kullanırken, sim kart değişikliği nedeniyle mobil şifrem bloke oldu. Müşteri temsilcisi ile iletişime geçtim ve bir talep...
"Sorun giderildi"
30.12.2024 tarihinde 3G olan sim kartımı 4.5G versiyonuna taşıdım. Odeabank tarafından uygulama girişime bloke koyuldu. Banka kartım olmadığı için ya ...
Odeabank mobil bankacılığı kullanımda sim kart değişikliği olduğu için mobil şifrem bloke oldu. Müşteri temsilcisi ile iletişime geçtim talep oluşturduklarını mail ile dilekçe göndermem gerektiğini söylediler. Mail atmama rağmen sorunum çözülmüyor. Müşteri temsilcileri mailin ulaşıp ulaşmadığını bil...
Bir hafta dir. Odeabank mobil uygulamayı açamıyorum. Müşteri hizmetlerini arayarak ve de mesaj atarak sorunu ilettim. Müşteri hizmetleri uygulamayı si...
Odeabank hiçbir şekilde dönüş yapmıyor, param içeride kaldı. Mobil bankaya giriş yapamıyorum çünkü SMS onayı istiyor fakat SMS onayını da yapamam çünkü hattımı kapattım. Yeni bir telefon numarası değiştirme isteğim var fakat telefon numaramı değiştirmiyorlar. E-posta attım, 11 gündür cevap yok. Dur...
"Bu tür olayların tekrar yaşanmaması dileğiyle. Teşekkürler..."
26 Haziran 2024 saat 16.09'da Odeabank Nişantaşı şubesinden çektiğim parayı gişede sayarken gişe görevlisi tarafından terslendim. 15 adet döviz banknot çekmiştim ve bu parayı saymam sadece 30 saniye aldı, buna rağmen gişedeki bayan müşterilerin beklediğini söyleyerek beni tersledi. Odeabank telefon ...
Odeabank mobil bankacılığını kullanırken, sim kart değişikliği nedeniyle mobil şifrem bloke oldu. Müşteri temsilcisi ile iletişime geçtim ve bir talep oluşturduklarını, ayrıca dilekçeyi mail ile göndermem gerektiğini söylediler. Maili istedikleri gibi hazırlayıp gönderdim ve bana ulaşacaklarını beli...
Odeabank mobil bankacılığı kullanımda sim kart değişikliği olduğu için mobil şifrem bloke oldu. Müşteri temsilcisi ile iletişime geçtim talep oluşturduklarını mail ile dilekçe göndermem gerektiğini söylediler. Sim kartlı blokemin kaldırılmasını talep ediyorum.
"24 saat içerisinde iletişime geçilip yaşadığım sorun çözüldü teşekkür ederim ilginize"
Odeabank mobil bankacılığı kullanımda sim kart değişikliği olduğu için mobil şifrem bloke oldu. Müşteri temsilcisi ile iletişime geçtim talep oluşturd...
Odeabank'a vadeli mevduat hesabı açtırmak için mobil uygulama üzerinden giriş yaptım. Banka tüm kimlik bilgilerimi, iletişim izinlerimi aldıktan sonra görüntülü görüşmeye yönlendirdi. Fakat onlarca kez denememe ve beklememe rağmen müşteri temsilcisi ile görüntülü görüşme gerçekleştiremedim. Müşteri ...
Odeabank 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.