Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:26430093
5
Yekta sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Odeabank Sim Kart Değişikliği Bloke Kaldırmama Sorunu

profile
Yekta
Odeabank
06 Ekim 2023 17:34
3.608
Yekta'nın Teşekkür Mesajı
“24 saat içerisinde iletişime geçilip yaşadığım sorun çözüldü teşekkür ederim ilginize”

Odeabank mobil bankacılığı kullanımda sim kart değişikliği olduğu için mobil şifrem bloke oldu. Müşteri temsilcisi ile iletişime geçtim talep oluşturduklarını mail ile dilekçe göndermem gerektiğini söylediler. 17 Eylül'de mail atmama ve her gün yeniden talep oluşturmama rağmen sorunum çözülmüyor. Müşteri temsilcileri mailin ulaşıp ulaşmadığını bile bilmiyor ve konuşma sırasında konuşmayı sonlandırıyorlar ne yazık ki Odea'ya geçtiğim için pişman oldum.

Odeabank Logo
Odeabank
06 Ekim 2023 17:37 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Müşterimizin sitenize iletmiş olduğu mesaj bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. En kısa sürede müşterimize bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Odea Bank A.Ş.

Odeabank Logo
Odeabank
10 Ekim 2023 13:27

Merhaba, Müşterimiz sitenize iletmiş olduğu mesaja istinaden aranarak bilgilendirilmiştir. Saygılarımızla, Odea Bank A.Ş.

Yekta
Yekta
15 Aralık 2023 21:10

24 saat içerisinde iletişime geçilip yaşadığım sorun çözüldü teşekkür ederim ilginize

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Ali
Ali

Bilgigüncelleme adresimiz alabilir miyim

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Bergehan sonuçtan hiç memnun değil

Odeabank Mobil Bankacılıkta Sim Kart Değişikliği Sonrası Yaşanan Sorun Ve Müşteri Hizmetleri İletişim Problemi

profile
Bergehan
Odeabank
30 Kasım 2024 11:07
1.549

Odeabank mobil bankacılığı kullanımda sim kart değişikliği olduğu için mobil şifrem bloke oldu. Müşteri temsilcisi ile iletişime geçtim talep oluşturduklarını mail ile dilekçe göndermem gerektiğini söylediler. Mail atmama rağmen sorunum çözülmüyor. Müşteri temsilcileri mailin ulaşıp ulaşmadığını bil...

5
Şenol sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Odeabank Mobil Bankacılıkta Sim Kart Değişikliği Sonrası Şifre Blokesi

profile
Şenol
Odeabank
03 Ocak 2025 02:43
1.475

Odeabank mobil bankacılığını kullanırken, sim kart değişikliği nedeniyle mobil şifrem bloke oldu. Müşteri temsilcisi ile iletişime geçtim ve bir talep...

Odeabank Sim Kart Blokesi

profile
Hüseyin
Odeabank
24 Mayıs 2024 13:56
1.297

Odeabank mobil bankacılığını kullanırken, sim kart değişikliği nedeniyle mobil şifrem bloke oldu. Müşteri temsilcisi ile iletişime geçtim ve bir talep oluşturduklarını, ayrıca dilekçeyi mail ile göndermem gerektiğini söylediler. Maili istedikleri gibi hazırlayıp gönderdim ve bana ulaşacaklarını beli...

Benzer Şikayet Yaz