Hesabım Tek Taraflı Feshedildi, 60 Bin TL'lik Bakiyem Ve Yasal Faizi Geri Ödenmedi

Odeabank nezdindeki hesabım için 11 Eylül tarihinde saat 20:42 civarında müşteri hizmetlerini arayarak, şüpheli işlem şüphesi nedeniyle hesabımın geçici olarak kapatılmasını talep ettim. Daha sonra hattımdaki sim blokesinin kaldırılması için benden istenen tüm evrakları eksiksiz şekilde ilettim.

Tüm bu işlemlere rağmen hesabımın tek taraflı olarak feshedildiğini 25 Eylül civarında öğrendim. Hesabımda yaklaşık 50–60 bin tl tutarında bakiyem bulunmasına rağmen günlerdir para iadesiyle ilgili hiçbir dönüş yapılmıyor. Müşteri hizmetleri her aradığımda sadece kayıt oluşturuyor, genel merkeze defalarca e-posta göndermeme rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya açıklama yapılmıyor.

Hesabımda bulunan bakiyemin, hesabın kapatıldığı tarihten itibaren işleyecek yasal faiziyle birlikte ivedi şekilde iade edilmesini ve süreçle ilgili olarak tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.