to read complaints and reviews, or file yours.Açıklama Sunulmadan İhtiyaç Kredisi Başvurusu Reddedildi
Odeabank mobil uygulaması üzerinden bugün ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. Kredi puanım orta derecenin de üzerinde olmasına ve yeni müşteri olmama rağmen başvurum “kredi başvurunuza olumlu yanıt veremiyoruz” şeklinde, herhangi bir gerekçe sunulmadan reddedildi.
Uygulamada başvurunun neden olumsuz sonuçlandığına dair hiçbir açıklama, hata kodu ya da detay paylaşılmadı. Müşteri olarak neden ret aldığımı bilmeden hem finansal planlama yapamıyor hem de itiraz veya düzeltme imkanı bulamıyorum.
Kredi puanım dikkate alınarak başvurumun yeniden değerlendirilmesini, mümkünse ihtiyaç kredimin onaylanmasını, değilse de ret gerekçemin açık ve net bir şekilde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz bildiriminiz incelemeye alınmıştır. Sürecin detaylı şekilde değerlendirilebilmesi adına mesai saatleri içerisinde telefon ile iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Odeabank A.Ş.
