to read complaints and reviews, or file yours.102 Bin TL’lik Transferim Geri Dönmedi, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Bekliyorum
Odeabank hesabımdan 30.09.2026 tarihinde yaklaşık 102 bin tl tutarında fast işlemi ile E**** D**** adına başka bir banka hesabına para gönderdim. Gönderdiğim hesabın kısıtlı olması sebebiyle para karşı tarafa geçmemiş, aynı zamanda Odeabank hesabım kapandığı için tutar tekrar hesabıma da geri dönmemiştir.
Bu işlemle ilgili Odeabank müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm, ancak bana paranın sistemlerinde gözükmediğini söylediler. İşlemin havuz hesaplarına düşmüş olabileceğini düşünüyorum, fakat banka tarafı bu konuda net bir bilgi vermedi ve şu ana kadar hiçbir çözüm sunmadı.
Önemli bir meblağ olan bu tutarın akıbeti hakkında net bir açıklama yapılmasını ve söz konusu yaklaşık 102 bin tl’nin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Gereken incelemenin ivedilikle yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Paylaşmış olduğunuz bildiriminiz incelemeye alınmıştır. Sürecin detaylı şekilde değerlendirilebilmesi adına en kısa süre içerisinde iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Odeabank A.Ş.
