VIP Paket Süre Bilgilendirme Eksikliği Masaj Haklarımı Yitirmeme Sebep Oldu

İstanbul Anatolium Ocean SPA’dan yaklaşık 2 yıldır ciddi paralar ödeyerek çoklu vıp paketler satın alıyorum. İlk aldığım pakette randevu alırken resmen uğraşmadığım şey kalmadı, zor bela randevularımı kopara kopara alabildim. Buna rağmen bana ikinci yıl aynı sorunları yaşamayacağım özellikle söylendi, bir de masajı yapan bayandan memnun olduğum için tekrar çoklu vıp paket (masaj, hamam, kese, köpük) satın aldım.

Bu paketi 2025 Ocak ayında almama rağmen, paketi 1 yıl içinde bitirmem gerektiğiyle ilgili bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Bugün telefonla randevu almak istediğimde kalan 4 masaj hakkımın süresi dolduğu için yandığını söylediler. Ne düzgün bir açıklama yapıldı ne de herhangi bir çözüm önerisi sunuldu.

Ben hem randevu almak için stres yaşayayım, paramla rezil olayım, üstüne bir de haberim olmayan bir süre bahanesiyle haklarım yansın, böyle bir yaklaşımı kesinlikle kabul etmiyorum. Kalan 4 masaj hakkımın tekrar aktif edilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.