to read complaints and reviews, or file yours. 
Şikayetime eminim yanıt alamayacağım ama başka mağduriyetleri engellemek adına yazıyorum. Masaj için gittiğimde bana avantajlı masaj paketi sunarak almamı sağladılar. Asla ve asla öncesinde program yapılamayacağını söylemediler. Biz bu iş yoğunluğunda 2 gün öncesinde arayıp randevu almalıymışız. Ne zaman arasam dolu, ne zaman istediğimiz terapisti istesek başkalarına hizmet ediyor. O zaman haftaya yazın diyorum, randevu alamayız diyorlar. İstediğim randevuları önceden oluşturayım, gelmezsem kesin paketimden ama ben sizi her 2 günde bir arayamam. Arasam da saatler dolu oluyor. Diyorum, muhatap dahi bulamıyorum. Yetkilinin telefonuna zaten ulaşılmıyor. Onunla konuşmak için bile gün veriyorlar. Yani relax olmak için aldığım paket bana strese neden oldu.
Parama yazık ettiğim ve pişman olduğum hamam oldu, her şeyi tek tek paylaşmak istiyorum. Girişte ayakkabı dolabı kilitsiz, sonra personel çok kaba ve hiç güler yüzlü değil. Hele masajcı sanki bedava çalışıyor. Çok kaba ve sert davranıyor. 'Ağrıtıyorsunuz' deyince 'sabret' diyor, paramla sıkıntı resm...
Hiç memnun kalmadım hemen arkama bile değil benim masaj süremde bekletmeli olacak şekilde planlama yapılmıştı. 10 dakika geç kaldığım için Bana bunun bilgisi verilmedi ve 50 dakika lik masaj sürem 28 dakika yapıldı. Zamanında gelseydim de zaten dakikamı dolduramayacakları bariz. Bu süre de çok hızlı...
Saat 1'de aradım, 3'te geleceğimi söyledim. Yağlı masaj için tamam dediler. Gittim, tam 3'te arkadaş aynen bu şekilde 'yemek yiyeceğim, 1 saatten önce yapamam' dedi. Ben de işimin olduğunu söyledim, 1 saat sürecekse bekleyemem dedim. Kasadaki arkadaş 'abi yarım saate saunaya gir, keseni yaptır, heme...
İzmir Fes SPA merkezinden 1 yıllık masaj paketi satın aldım. Üstelik evime uzak olmasına rağmen, 1.5 yıldır sürekli 3 ay sonra açılacağını söyledikleri Bornova'daki şubelerine gidebilme ihtimaline güvenerek bu kararı verdim. Paketimde kalan son 2 hak için 30 Eylül'e kadar uzatma yapılmıştı ancak ağı...
Az önce Fes Spa'dan çıktım ve memnuniyetimi belirtemem. Geçen sefer sağlık sorunu yaşadım, giriş için bir hediye verdiler. Hediye olduğu için gittim ve masaj için de randevu almıştım. Ancak oraya vardığımda A**** Hanım'la randevum olduğunu belirttim, fakat randevumun görünmediğini ve girebileceğimi ...
Yorumlar