Ocean Club Mevcut Haklarımın Kullandırılmaması Sorunu

Merhaba, 10 yıldan fazla bir zamandır Meyra Palace Ocean Club'dan defalarca SPA kullanım paketi almış, birçok kişinin de bu tesise üyeliği sağlamış birisiyim. S**** Hanım bizzat bu söylediklerimin de muhatabıdır. İlk baştan beri, paket alımlarında süre kısıtım olmadı, bu konuda da mutabık kaldık. İşim dolayısıyla sürekli seyahat ettiğimden, tek şartım süre kısıtının olmamasıydı. Şu zamana kadar da sorun yaşamadım üstelik. Son olarak aldığım paketten yaklaşık 15 adet masaj, jakuzi ve kese-köpük hakkım vardı. Ta ki pandemi sonrası, özel sebeplerden dolayı Ankara dışına çıkmak zorunda kaldım ve yaklaşık 3 yıl sonra dönebildim. İletişime geçtiğimde, S**** Hanım tatil izninde olduğunu söyleyen F**** Bey ile görüştüm. Kendisine anlattım, kalan haklarımı kullanıp yeni paketler de almak istediğimi belirttim, çünkü severek kullandığım bir tesis. Kendisi yöneticisiyle görüşüp döneceğini belirtti ve dönüş yaparak, kalan haklarımdan faydalanamayacağımı, yeni paketler alırsam küçük bir indirim yapacaklarını söyledi. Ben de kibarca, 15 yıla yakın üyeliğim olduğu, mücbir sebeplerden dolayı şehir dışına çıkmak zorunda kaldığımı anlattım yeniden, fakat ciddiye alınmadı. Özetle, severek uzun yıllardır kullandığım ve katkı da sağladığım işletmenizin, milyonda bir olacak ihtimali yaşamış olmama daha özenli davranmasını bekliyorum. Sonuç olarak parası peşine ödenmiş, 15'e yakın (net değilim) hakkım sizde kaldı. Çözüleceğini düşünüyorum, geri dönüş bekliyorum.