to read complaints and reviews, or file yours. 
03.09.2025 tarihinde Occasion mağazasının Lacoste bölümünden 3.974 TL’ye bir ayakkabı satın aldım. Toplamda en fazla 3 kez giydim. Ayakkabının ön kısmından ciddi şekilde boya veriyor ve çoraplarımı tamamen boyuyor. Bu nedenle ayakkabılarımı çıkarmaktan utanıyorum.
01.10.2025 tarihinde ürünü servise gönderdim ve 07.10.2025 tarihinde kullanıcı hatası denilerek red kararı verildi. Red kararını kabul etmediğimde mağaza çalışanlarından “Ayaklarınız terliyor, isterseniz Tüketici Hakem Heyeti'ne gidin.” şeklinde oldukça saygısız bir yanıt aldım.
Sorunun üründen kaynaklandığını belirterek ayakkabıyı ikinci kez servise gönderdim. Toplamda 25 gün geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir dönüş yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen ilgilenilmedi. Yasal 20 iş günü süresi dolmuş olmasına rağmen problemim çözüme kavuşmadı.
Ben sorun yaşadığım bir ürünü kullanmak zorunda değilim. İade veya değişim hakkımın gecikmeden yerine getirilmesini talep ediyorum.
06.08.2025 tarihinde Occasion Mall of Antalya şubesinden 3.900 TL ödeyerek Lacoste krem rengi spor ayakkabı satın aldım. Ürünü aldıktan sonra evde sadece yarım saat denememe rağmen ayakkabı hem ayağımı vurdu hem de yoğun bir koku yaptı. Sorun ilk giydiğim andan itibaren başladı. Mağazaya iade için ...
21.08.2023tarihinde Viaport Occasion mağazasında Lacoste marka ayakkabı satın aldım. Ayakkabının 2 yıl garanti süresinin olduğunu beyan ettiler. Takdir edersiniz ki biz kullanıcılar, marka seçimlerinde ve daha fazla bedel ödememizde ürünlerin kalitesi ve satış sonrasında ürünlerin arkasında durmanı...
10/01/2025 tarihinde Occasion sitesinden 8 parça Lacoste ürün aldım. Bugün 20/01/2025 yani tam 10 gün oldu ve halen daha ilk günden beri paketlenmiş olarak görülen ve daha kargoya verilmemiş ürünlerim bulunmakta. İade ettiğim ürünlerin akıbeti ile ilgili ise maalesef hiçbir geri bildirim yok. Tam bi...
Occasion isimli siteden aldığım 4 Mayıs tarihli siparişimde hatalı gelen ayakkabıyı iade ettim ve Yurtiçi Kargo ile geri gönderdim. Fakat ücreti halen iade edilmedi. Müşteri temsilcilerinin hepsi sürekli özür dileyip müdürlerine ilettiklerini söyledi ancak param halen iade edilmedi ve kredi kartı he...
Occasion Eren Grup Şirketi internet hesabından Lacoste ayakkabı satın aldım. Ayakkabı ilk kullanımdan itibaren ayağıma vurmaya ve nasır oluşturmaya başladı. Geçici olduğunu sandım ama 1 ay geçmesine rağmen ayağımın kenarlarında şişlikler şeklinde nasır oluştu. Bundan dolayı ayakkabı ayağıma vurduğu ...
Yorumlar