to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Numara Ayakkabı Gönderimi Ve İade Sürecinde Büyük Sorun
Occasion uygulamasından Converse marka ayakkabı aldım ve özellikle 44.5 numara olarak sipariş verdim. Fakat neye dayanarak 42 numara gönderdiler, anlamış değilim. Böyle bir hata nasıl yapılabiliyor, gerçekten şaşkınım. Uygulamada iade bölümüne girdiğimde, anlatıldığı gibi bir “kolay iade” bölümü de yok. İade sürecinin anlatıldığı gibi olmaması büyük bir sorun.
Müşteri hizmetlerini aradım, tahmini bekleme süresi 10 dakika gösteriyordu. Ancak 34 dakika boyunca hatta kalmama rağmen kimse telefonu açmadı ve hiçbir şekilde dönüş alamadım. Yarın ayakkabıya ihtiyacım olduğu için ciddi şekilde mağdur oldum. Bu kadar sorumsuzluk ve ilgisizlik gerçekten kabul edilemez.
Bir an önce mağduriyetimin giderilmesini ve doğru numaradaki ayakkabının tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Kargoyla geri alınacağını söylemelerine rağmen hiçbir şekilde ne beni aradılar ne mail attılar hiçbir şekilde ulaşım olmadı ve ayağımda dört numara küçük ayakkabıyla evde oturuyorum hala
