to read complaints and reviews, or file yours. 
Occasion adlı firmadan Converse Run Star Trainer model bir ayakkabıyı, sitelerindeki beden tablosuna bakarak ayağıma uygun ölçüde 42 numara olarak satın aldım. 28.03.2026 tarihinde aldığım ürün 02.04.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ancak gelen ayakkabı 42 numara olmasına rağmen, beden tablosunda belirtilen ölçülerden bariz şekilde daha küçüktü. Sipariş numaram 8319473115617100’dür.
Satın alma aşamasında ayakkabının bir büyük numarası stokta mevcuttu, fakat beden tablosuna güvenerek 42 numarayı tercih ettim. Ürün elime ulaştıktan sonra yaşadığım bu sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, bana değişim yapılamayacağını, sadece iade edebileceğimi ve uygun numara tekrar stoklara geldiğinde ürünü yeniden satın alabileceğimi ilettiler. Ayrıca beden tablosundaki hatayla ilgili yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler.
Firma tarafından yanlış ve yanıltıcı beden tablosu bilgisi verildiği için indirim döneminde 1.999 TL’ye aldığım ayakkabıyı, neden indirim bittikten sonra 4.500–5.000 TL bandında yeniden almak zorunda kalayım anlamıyorum. Benim açık ve net talebim, beden tablosundaki yanlış yönlendirme nedeniyle mağduriyetimin giderilmesi ve aynı ayakkabının ayağıma uygun numarasıyla, ödediğim indirimli fiyat üzerinden değişim işleminin sağlanmasıdır.
Occasion internet sitesi üzerinden 26.12.2025 tarihinde Converse Chuck Taylor ALL Star Move Platform Hi Unisex Siyah Sneaker (Model 568497c. 001) ayakkabıyı 43 numara olarak sipariş verdim. Ürün 05.01.2026 tarihinde teslim edildi ancak tarafıma 43 yerine 41 numara gönderildi. Kendilerine e-posta yo...
Hepsiburada üzerinden Occasion satıcısından Lacoste markalı bir ayakkabıyı 4 Mart 2026 tarihinde 2.499 TL indirimli fiyatla 42 numara olarak satın aldım. Ancak elime ulaşan ürün 44 numara olarak gönderildi. O sırada siteye baktığımda 42 numaranın hâlâ satışta olduğunu gördüm. Bunun üzerine müşteri ...
Occasion’un kendi internet sitesinden bir çift ayakkabı satın aldım. Ürünün numarası küçük geldiği için firmayla kendi telefon numaraları üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşarak değişim talebinde bulundum. Görüşmemizde, ayakkabıda değişim yapmadıklarını, sadece iade alabileceklerini söylediler. Ben...
14 Eylül'de Occasion internet sitesi üzerinden Converse Run Star model ayakkabı satın aldım. Ürünü 18 Eylül'de iade ettim ve 19 Eylül'de ürün ellerine ulaştı. Ancak aradan 14 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Sipariş numaram: 8302624160513419.01. Para iadesiyle ilgil...
04.11.25 tarihinde Occasion internet sitesi üzerinden Converse marka bir ayakkabı siparişi verdim. 07.11.25 tarihinde siparişim elime ulaştı ancak tamamen farklı bir ayakkabı ve farklı bir numara gönderildi. Üstelik bu alışverişte hediye kodu kullanarak indirimli alışveriş yapmıştım; yanlış ürün gön...
Yorumlar