Vans Knu Skool Ayakkabısının Kısa Sürede Kenarında Açılma Sorunu Ve Değişim Talebi

Occasion uygulaması üzerinden Aralık 2025 tarihinde Vans Knu Skool model bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı toplasanız en fazla 10 kere giymeme rağmen kenar kısmında açılma oldu ve bugün bu sorunu fark ettim. Bu kadar kısa sürede ve az kullanımda böyle bir problem yaşamak hem kalite hem de dayanıklılık açısından beni hayal kırıklığına uğrattı.

Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım. Ürünü incelemeye gönderebileceğimi, onaylanması halinde para iadesi yapılabileceğini ilettiler. Ancak ürünü aldığım zamanki fiyat ile şu anki fiyat arasında ciddi bir fark oluştu. Bu nedenle iade değil, inceleme sonucunda onaylanması halinde aynı ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.