Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34460144
1
Tufan sonuçtan hiç memnun değil

Ürün İadesinde Gecikme Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

profile
Tufan
Occasion
05 Aralık 2025 20:06
764

Occasion internet mağazasından 27 Ekim tarihinde yaklaşık 5.500 TL tutarında bir mont satın aldım. Ürünü iade etmeye karar verdim ve iade süreci 2 Kasım tarihinde başlatıldı. Ürün firmaya ulaştı ve iade işlemlerimin başladığı söylendi ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.

Bu süreçte ürünü kredi kartı ile satın almıştım fakat kartın ait olduğu banka/kurum kapandığı için benden farklı bir hesap numarası istendi. Talep ettikleri IBAN bilgilerini paylaşmama rağmen herhangi bir iade yapılmadı ve ödeme tarafıma ulaşmadı.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iade sürecimin başladığını, beklemem gerektiğini belirttiler fakat somut hiçbir gelişme olmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ne ürünüm elimde ne de ücret iadem hesabıma geçti.

Occasion’dan, iade sürecimin acilen tamamlanmasını, paylaştığım yeni hesap numarasına ücret iademin eksiksiz olarak yatırılmasını ve süreçle ilgili yazılı olarak net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sena sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilmeyen Ücret Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

profile
Sena
Occasion
24 Kasım 2025 11:49
873

Occasion uygulaması üzerinden satın aldığım ürünü ekim ayının ortasında iade için geri gönderdim. Ürün için banka kartımla 1.499 TL ödeme yapmıştım. Aradan neredeyse bir buçuk ay geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde IBAN bilgilerimi mail yoluyla iletmem i...

iade-edilmeyen-ucret-ve-yetersiz-bilgilendirme-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
1
Remzi sonuçtan hiç memnun değil

18 Gündür Yapılmayan İade Ve Sürekli Oyalama Mağduriyeti

profile
Remzi
Occasion
21 Kasım 2025 19:55
1.023

Occasion internet sitesi üzerinden 3.699 TL’lik alışverişimde United4 erkek yeşil mont ve United4 erkek siyah mont satın aldım. Ürünlerin iadesiyle ilgili işlemlerin 03.11.2025 tarihinde başlatıldığı tarafıma bildirildi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ücret iadesi hesabıma geçmedi. İade ger...

18-gundur-yapilmayan-iade-ve-surekli-oyalama-magduriyeti-2.jpg

İade Ücreti Hala Hesabıma Yatmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Candar
Occasion
13 Kasım 2025 23:56
855

22 Ekim tarihinde Occasion internet sitesi üzerinden 8305927235119446 sipariş numarasıyla bir mont satın aldım. Ürünü iade etmek için başvuruda bulundum ve montu Yurtiçi Kargo ile gönderdim. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen, 6047 TL tutarındaki iadem kredi kartıma (son dört hane: 3556) hiçbir...

iade-ucreti-hala-hesabima-yatmadi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg
1
Sena sonuçtan hiç memnun değil

İade Sürecinde Oyalama Ve Gecikme Mağduriyeti

profile
Sena
Occasion
29 Kasım 2025 14:58
1.056

Occasion markasından 30 Ekim 2025 tarihinde online olarak verdiğim siparişimdeki üç ürünü de iade ettim. Ürünler 12 Kasım’da firma tarafından teslim alınmasına rağmen, üç üründen sadece birinin iadesi kartıma yatırıldı; diğer iki ürünün toplam 5.500 TL tutarındaki iadesi ise 17 gündür yapılmıyor. S...

1 Destek
1
Doğan sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş İptali Ve Para İadesi İçin Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
Doğan
Occasion
08 Eylül 2025 18:44
1.241

07 Eylül’de Occasion online mağazasından 8301980103312171 numaralı, 5000 TL tutarında bir sipariş verdim. Yanlış ürün aldığımı fark edip aynı gün içinde iptal talebi oluşturdum. Ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen iptal talebim hala onaylanmadı ve siparişim “hazırlanıyor” olarak görünüyor. İptal ...

2 Destek

Öne Çıkan Konular

Occasion iade Occasion mağaza Occasion müşteri hizmetleri
Benzer Şikayet Yaz