to read complaints and reviews, or file yours. 
Occasion markasından 30 Ekim 2025 tarihinde online olarak verdiğim siparişimdeki üç ürünü de iade ettim. Ürünler 12 Kasım’da firma tarafından teslim alınmasına rağmen, üç üründen sadece birinin iadesi kartıma yatırıldı; diğer iki ürünün toplam 5.500 TL tutarındaki iadesi ise 17 gündür yapılmıyor.
Sipariş numaram 8306603734621014. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle toplamda 4-5 kez görüştüm, en son bugün sabah tekrar aradım. Her aradığımda aynı cümleleri kurup, ürünlerin depoya ulaştığını, teknik bir hata olduğunu ve en kısa sürede kartıma iadenin yapılacağını söylüyorlar; ancak buna rağmen hâlâ herhangi bir ödeme yapılmadı.
Hem paramın bu kadar uzun süredir bekletilmesinden hem de her seferinde aynı otomatik yanıtların verilmesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Occasion’dan, kartımdan tahsil edilen tutarın kalan 5.500 TL’lik kısmının gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini ve bu gecikmenin nedenleri hakkında da net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
07 Eylül’de Occasion online mağazasından 8301980103312171 numaralı, 5000 TL tutarında bir sipariş verdim. Yanlış ürün aldığımı fark edip aynı gün içinde iptal talebi oluşturdum. Ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen iptal talebim hala onaylanmadı ve siparişim “hazırlanıyor” olarak görünüyor. İptal ...
27 Ekim tarihinde Occasion üzerinden online alışveriş yaptım ve sipariş numaram 8306371062716602. Toplamda 6.000 TL’lik bir ödeme yaptım ve kredi kartı kullandım. Ancak aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Teslimat adresim İstanbul. Bu süreçte müşteri hizmetlerine...
Occasion uygulaması üzerinden Converse marka iki ayakkabı satın aldım. Ancak ürünleri iade etmek zorunda kaldım ve hemen ertesi gün iade işlemini gerçekleştirdim. 03.11.2025 tarihinde iadem firmaya ulaştı, 05.11.2025 tarihinde ise iademin onaylandığı bilgisi tarafıma iletildi. Bana, iade onaylandıkt...
Occasion uygulaması üzerinden satın aldığım ürünü ekim ayının ortasında iade için geri gönderdim. Ürün için banka kartımla 1.499 TL ödeme yapmıştım. Aradan neredeyse bir buçuk ay geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde IBAN bilgilerimi mail yoluyla iletmem i...
Occasion’dan ayakkabı ve iç çamaşırı siparişi verdim. Ancak tarafıma yanlış ve eksik ürünler gönderildi. Bunun üzerine 16.09.2025 tarihinde ürünleri Yurtiçi Kargo ile iade ettim. İade işlemini eksiksiz ve orijinal ambalajında gerçekleştirdim, ürünlerin incelendiği ve herhangi bir ret gerekçesi olmad...
Yorumlar